Atención al Cliente

Las cookies son pequeños archivos informáticos que contienen información sobre tu visita al sitio web y que pueden guardarse en tu ordenador o en otros dispositivos habilitados para la navegación por Internet, como smartphones o tabletas. Utilizamos cookies para que el uso del sitio sea más sencillo, para adaptar mejor su contenido a tus intereses o necesidades y para ayudarnos a que tu experiencia y actividad en nuestro sitio sean más rápidas en el futuro. Las cookies agilizan y simplifican la interacción entre el usuario y el sitio, y permiten al sitio recordar las preferencias y las actividades individuales, por lo que permiten ahorrar tiempo y contribuyen a una navegación más sencilla y eficaz. De hecho, las cookies son capaces de memorizar información sobre el sitio (idioma, número de visitas, dimensión de los caracteres, por ejemplo), así como de facilitar la actuación de distintos servicios (registro del usuario, contenido del carro de la compra, suscripción al boletín informativo o a noticias sobre productos, etc.) Asimismo, utilizamos las cookies para realizar estadísticas anónimas globales que nos permiten comprender cómo utilizan nuestro sitio los usuarios, lo que a su vez nos permite optimizar la estructura, el contenido y los servicios del sitio. En el caso en que haya presentes servicios que no sean completamente anónimos, estos aparecerán enumerados entre las cookies de terceras partes para las cuales puedes negarte a dar tu consentimiento para garantizar tu privacidad. Este sitio utiliza tres tipos distintos de cookies:

Se trata de cookies necesarias para garantizar un funcionamiento correcto y fluido del sitio: permiten navegar por las páginas, compartir contenido, memorizar credenciales de acceso para que la entrada al sitio sea más rápida y para mantener activas tus preferencias y credenciales durante la navegación y la experiencia de compra. Sin estas cookies no podríamos proporcionar los servicios para los cuales los usuarios acceden al sitio.

Estas cookies nos permiten comprender de qué forma utilizan el sitio los usuarios y cómo se mueven por la tienda para, a continuación, poder valorar y mejorar el funcionamiento y realizar contenidos que sean más apropiados para las preferencias de nuestros usuarios. Por ejemplo, estas cookies permiten saber cuáles son las páginas más o menos visitadas, cuántos son los visitantes del sitio, cuánto tiempo han transcurrido de media en el sitio los usuarios y de qué forma llegan al sitio los visitantes. De este modo, podemos saber cuáles son nuestros puntos fuertes y en qué podemos mejorar, y conseguir que los contenidos se carguen con mayor rapidez y se visualicen de forma apropiada. Toda la información recopilada por estas cookies es anónima y no está conectada a los datos personales del usuario. Para llevar a cabo estas funciones en nuestros sitios, utilizamos servicios de terceros que hacen que los datos sean anónimos, de tal modo que no sea posible relacionarlos con usuarios individuales.

Se trata de cookies suministrados por terceros no directamente controlados ni controlables por parte de Zerogrey. Por lo tanto, esta última no puede ofrecer garantías en lo relativo al uso que los terceros titulares hagan de la información recopilada. Las cookies procedentes de dichos operadores permiten ofrecer funciones avanzadas, así como mayores detalles y funciones personales. Esto incluye la posibilidad de compartir contenidos a través de redes sociales y disfrutar de una experiencia del sitio personalizada de acuerdo con las preferencias expresadas a través de las páginas visitadas en el pasado. Dichos servicios son proporcionados principalmente por operadores externos. Si se dispone de una cuenta o si se utilizan servicios de dichos individuos en otros sitios web, estos podrían llegar a saber que el usuario ha visitado nuestros sitios. El uso de los datos recopilados por dichos operadores externos a través de cookies está sujeto a las correspondientes políticas de privacidad que encontrarás en los enlaces indicados más abajo. Las cookies de perfilación de terceras partes se identifican con los nombres de los operadores en cuestión en la lista indicada más abajo, en la que también encontrarás las herramientas de gestión pertinentes para desactivarlas.

Se puede modificar la configuración de las cookies que se descargan en tu ordenador o dispositivo móvil a través de las funciones del navegador web que utilices. De este modo, es posible impedir la instalación de cookies de terceros y eliminar las cookies instaladas anteriormente, incluidas aquellas que contienen tus preferencias sobre cookies expresadas en el sitio. Para ajustar o modificar la configuración de tu navegador web, tienes que consultar el manual de instrucciones o la página de ayuda de tu navegador web.

Aquí tienes las instrucciones en materia de cookies de los navegadores web más utilizados:
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&p=cpn_cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=en_US
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows-vista/block-or-allow-cookies

Como alternativa, para desactivar todas las cookies o algunas de ellas, puedes utilizar las herramientas indicadas a continuación. Desactivar las cookies que utilizamos podría empeorar tu experiencia de navegación, lo que podría impedirte acceder de forma eficaz a determinadas partes del sitio o a información personalizada cuando lo vuelvas a visitar. Recuerda que debes configurar los navegadores web de tus dispositivos de forma coherente para que no influyan en tus preferencias relativas a las cookies. Podrás obtener información detallada sobre las funciones de las cookies y sobre las modalidades de activación y desactivación de los principales navegadores web en www.aboutcookies.org o http://www.allaboutcookies.org/privacy-policy.htm . Para obtener más información y asistencia sobre las cookies en el ámbito publicitario, puedes visitar http://www.youronlinechoices.com/it/

Si continúas navegando por el sitio después de haber visualizado el mensaje informativo, cerrándolo, haciendo clic en cualquier parte de la página de inicio o desplazándote por ella para mostrar más contenido, aceptas la presente Política sobre cookies de Zerogrey y la consiguiente configuración de recopilación y uso de las cookies. Si abandonas la navegación y, por tanto, no aceptas las cookies, las posibles cookies que ya se hayan registrado localmente en tu navegador web permanecerán registradas, pero no se volverán a leer ni se utilizarán hasta que aceptes la presente política. Tendrás en todo momento la posibilidad de eliminar dichas cookies a través de las modalidades citadas en el sitio en la sección “Gestión de las cookies” o a través de las herramientas de desactivación puestas a disposición más arriba.

La titularidad del tratamiento de los datos, las modalidades de ejercicio de los derechos previstos por el decreto ley de la República Italiana 196/2013 y la información de contacto para el ejercicio de dichos derechos se indican en la declaración de privacidad.