Resi e Rimborsi
Puoi esercitare il diritto di recesso nei termini e nei modi stabiliti dalle Condizioni di Vendita. Esercitato tale diritto, potrai effettuare il reso dei tuoi articoli secondo le procedure di seguito descritte.
I prodotti oggetto di reso non devono essere utilizzati, indossati e/o lavati e non devono essere danneggiati.
Puoi richiedere il reso entro 45 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. La merce deve essere nel suo stato originale, compresa di cartellini, non utilizzata e posta all’interno della scatola originale (o, in alternativa, di una altrettanto robusta).
Per effettuare il reso, segui queste indicazioni:
- Inserisci la richiesta di reso sul sito seguendo le istruzioni a questo link, scegliendo tra il rimborso e il cambio taglia e selezionando la modalità con cui vuoi rendere:
- 2A. Se vuoi richiedere un ritiro a casa (o ad un indirizzo a tua scelta nel tuo paese) seleziona l'opzione “RITIRO A DOMICILIO”. Il corriere ritirerà il tuo pacco all'indirizzo e nel giorno da te indicati, assicurati di essere presente e conserva l’eventuale ricevuta di avvenuto ritiro dal corriere. Non è necessario che tu abbia un’etichetta di spedizione del reso, sarà il corriere a portarla con sé durante il ritiro.
- 2B. Se vuoi portare il reso ad un punto di ritiro, seleziona l’opzione “CONSEGNA IN UN PUNTO DI RITIRO”, attacca l'etichetta prepagata sull'esterno del pacco e consulta l'elenco dei punti di ritiro più vicini a casa tua a questo link
Una volta che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso e se quest’ultimo avrà soddisfatto tutti i criteri previsti dalla presente sezione e dalle Condizioni di Vendita, verrai rimborsato entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna della merce al magazzino.
Se il reso non avrà soddisfatto le condizioni elencate, il reso sarà respinto e non avrai diritto al rimborso. Consulta le Condizioni di Vendita per tutti gli ulteriori dettagli sulle procedure di reso e di rimborso.
Pour faire le retour de votre commande et obtenir un remboursement, merci de contacter le service client Blumarine, directement sur la plateforme des Galeries Lafayette.
Nous allons enregistrer votre demande nous-meme et vous réserver le passage d'un transporteur qui viendra prendre le colis et le rapporter dans nos entrepôts en Italie. Le retour est gratuit et entièrement à notre charge.
Dans votre message, merci de bien vouloir préciser l'adresse à laquelle vous souhaitez que le courrier passe, le jour (du lundi au vendredi) et l'heure indicative à partir de laquelle il peut passer. N'hésitez pas à nous indiquer toute difficulté qui empecherait au courrier d'accéder facilement à votre sonnette (code d'entrée, impasse, etc.). Si vous souhaitez que le courrier passe à votre travail par exemple une entreprise ou un cabinet médical, un salon de coiffure, etc.. merci de nous en indiquer le nom également.
Una volta che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso (sono necessari fino a 10 giorni lavorativi) verrai rimborsato.
Le spese di spedizione saranno detratte dall’importo totale del rimborso del tuo reso, ad eccezione di resi di articoli difettosi.
Puoi monitorare il rientro del tuo reso cliccando qui.
Segui la procedura descritta nella sezione “Ricerca spedizione con riferimento mittente” ed inserisci queste informazioni:
Codice cliente mittente: 1664599
Riferimento mittente alfabetico: il tuo numero di ordine