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    Il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione per qualsiasi dubbio o domanda. Risponderemo alle tue domande dalle 9.00 alle 17.00 GMT (Londra).
    Il nostro shop online è aperto 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana, 365 giorni l'anno.
    Chiamaci al numero dedicato presente nella nostra pagina di CONTATTI.
    Ti ricordiamo che il nostro Servizio clienti osserverà i seguenti giorni di chiusura:

    1. 14/04/2017
    2. 17/04/2017
    3. 01/05/2017
    4. 25/05/2017
    5. 05/06/2017
    6. 03/10/2017
    7. 25/12/2017
    8. 26/12/2017

    Metodi di pagamento

    Il nostro negozio online accetta pagamenti tramite PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario e Contrassegno. Potrai scegliere il pagamento che preferisci al termine del processo d'acquisto.
    Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di che si occupa delle operazioni di vendita sul negozio online Blumarine.
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    Nota: Questo negozio online opera dall'Unione Europea e tutte le transazioni sono effettuate in Euro (se non diversamente specificato). Se si paga con un'altra moneta, la conversione di valuta si baserà su il tasso di cambio del giorno in cui avviene l'acquisto. Non vi è alcun costo aggiuntivo per la conversione di valuta.

    PayPal

    PayPal permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura.
    Seguendo il link "Paga con PayPal" accederai al sito sicuro di PayPal. Qui, se disponi già di un conto PayPal, ti sarà sufficiente autorizzare il pagamento. Se invece ancora non disponi di un conto PayPal, dopo una registrazione gratuita e l'inserimento della tua carta di credito (anche prepagata, tipo Postepay), ti sarà possibile effettuare pagamenti verso Zerogrey Srl.
    Ti ricordiamo, inoltre, che l'utilizzo di PayPal come strumento di pagamento online è sicuro e gratuito.

    Carte di credito

    Puoi pagare sul negozio online Blumarine usando le carte di credito aderenti ai circuiti VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Laser Card e Maestro.
    Il pagamento avviene su server sicuro (SSL) con chiave di criptazione a 128 bit. Con questo sistema, tutti i dati della tua carta di credito passano direttamente alla società bancaria incaricata dell'incasso su una connessione criptata e sicura. Nessuno all'interno di Blumarine o su Internet ha accesso ai dati della tua carta di credito né al momento dell'invio né successivamente.
    Nell'estratto conto della carta di credito riceverai un addebito con la causale o ZerogreyWeb oppure ZerogreyMaster.
    L'importo viene autorizzato sulla tua carta, ed immediatamente processa l'ordine.
    Gli ordini pagati con carta di credito sono i più veloci a essere evasi in quanto la comunicazione a dell'avvenuto pagamento è istantanea.

    Bonifico bancario

    La procedura per pagare il tuo ordine sul nostro negozio online tramite Bonifico Bancario è facile e sicura:

    1. Nella pagina di selezione del pagamento, seleziona 'Bonifico Bancario' dalla lista dei metodi di pagamento accettati;
    2. Clicca su "Paga": il tuo ordine verrà registrato immediatamente nei nostri sistemi;
    3. Effettua il trasferimento tramite Bonifico Bancario presso una filiale del tuo circuito bancario o attraverso il loro servizio di Online Banking.

    IMPORTANTE: Ricorda di inserire il "numero di riferimento del pagamento" nella descrizione o nel campo relativo al pagamento. L'assenza di questo riferimento potrebbe causare inutili ritardi. Siccome le banche possono impiegare fino a 10 giorni lavorativi per portare a termine la richiesta di bonifico, non possiamo escludere l'eventuale esaurimento delle scorte durante il periodo di attesa del pagamento.

    ATTENZIONE: Gli articoli vengono trattenuti e riservati per l'ordine solo nel momento di ricezione del pagamento.

    Contrassegno

    Seguendo il link "Pagamento in contanti alla consegna“ pagherai direttamente alla consegna della merce. Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto e che ci siano tutti gli elementi necessari per identificare l’indirizzo di consegna esatto (nome/cognome sul citofono, numero della scala o interno).

    Come richiedere un rimborso

    Puoi effettuare il tuo reso entro 14 giorni dalla data della consegna ed essere rimborsato completamente.

    1. Completa la Procedura di reso online accendo al tuo account e cliccando su "I miei ordini". Clicca sul bottone "Effettua Reso" che si trova accanto al tuo numero d'ordine, e segui le istruzioni visualizzate fino alla corretta registrazione del reso;
    2. Stampa il Modulo di reso, e inseriscilo all'interno del pacco. Sul Modulo di reso, cerchia l'opzione "Rimborso";
    3. Invia il tuo reso al seguente indirizzo:
      Blufin S.p.a.
      Via G.Ferraris 13/15-15A
      41012 Carpi (MO)
      Italia

    Importo del rimborso

    I costi amministrativi di rimborso sono sono a carico del negozio. Al contrario tutti i costi di spedizione del prodotto, sia tramite corriere sia tramite servizio postale, sono a carico del cliente. Verrai quindi completamente rimborsato del valore dei prodotti restituiti.

    Modalità di rimborso

    Il negozio opera dall'Unione Europea: per questo motivo tutte le transazioni, anche in valuta, vengono convertite in Euro a seguito del pagamento da parte del cliente. Per pagamenti in valuta diversi dall'Euro, Zerogrey restituisce comunque l'importo in Euro, l'importo in valuta è quindi calcolato sul rapporto di cambio nel giorno in cui viene effettuato il rimborso. I rischi relativi al cambio sono quindi a carico del cliente.

    ATTENZIONE: I prodotti restituiti pagati tramite bonifico bancario vengono rimborsati tramite bonifico bancario. Per permetterci di effettuare il rimborso dovrai inserire le coordinate bancarie direttamente nel Modulo di reso.

    Tempi di rimborso

    Il rimborso sarà elaborato contestualmente alla ricezione del tuo reso nel nostro magazzino. Ti informiamo che per gli ordini pagati con Carta di Credito, i rimborsi possono richiedere fino a 4 settimane per essere visibili sul tuo estratto conto. Il rimborso verrà visualizzato nel tuo estratto conto con la descrizione Zerogrey o ZerogreyWeb.

    cosa fare se hai un problema con il prodotto ricevuto

    Se hai riscontrato un problema con il prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata.

    Politica di reso

    Se hai cambiato idea, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna: dovrai registrare la richiesta di reso online e spedire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.
    I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo.
    Non si effettuano rimborsi o cambi di prodotti personalizzati.
    I prodotti restituiti devono avere tutte le loro etichette originali e devono avere la loro confezione originale e integra, compresa la scatola originale o la busta.
    È obbligatorio completare la Procedura di Reso Online tramite il tuo account. (Vedi sezioni "Come richiedere un rimborso" o "Come richiedere un cambio" per maggiori dettagli).
    Se il tuo reso non è conforme con la nostra politica di reso non sarà possibile accettarlo. Provvederemo quindi a rispedirti i prodotti resi senza effettuare il rimborso.

    Come richiedere un cambio

    1. Completa la Procedura di reso online accendo al tuo account e cliccando su "I miei ordini". Clicca sul bottone "Effettua Reso" che si trova accanto al tuo numero d'ordine, e segui le istruzioni visualizzate fino alla corretta registrazione del reso;
    2. Stampa il Modulo di reso, e inseriscilo all'interno del pacco. Sul Modulo di reso, cerchia l'opzione "Cambia Prodotto", e i dettagli del prodotto che desideri avere in sostituzione;
    3. Invia il tuo reso al seguente indirizzo:
      Blufin S.p.a.
      Via G.Ferraris 13/15-15A
      41012 Carpi (MO)
      Italia

    Nota bene: Alcuni prodotti sono disponibili in una sola dimensione / colore / lunghezza, e non possono essere cambiati. Se desideri effettuare un cambio con un prodotto simile, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di iniziare la Procedura di reso online.

    Costi di rispedizione del pacco

    Il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente. La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di Blumarine. Il tuo nuovo prodotto verrà spedito una volta che avremo ricevuto il prodotto originale.

    Informazioni sulla consegna

    Per garantirti una rapida consegna del tuo ordine, il negozio Blumarine si affida ai migliori corrieri espresso selezionati a seconda della regione di destinazione e della tipologia di prodotto. Clicca qui per accedere al dettaglio dei costi di spedizione per paese.

    Le spese di spedizione del tuo ordine saranno visibili nel tuo carrello, e ti saranno addebitate insieme al costo del tuo ordine al momento del pagamento. Nulla sarà dovuto al corriere al momento della consegna del tuo pacco.

    Paesi e costi

    Per favore nota che i prezzi indicati sono una stima e possono variare a seconda del peso della scatola.
    Il prezzo finale verra' visualizzato nel carrello prima di effettuare il pagamento.

    • Afghanistan: EUR 34.98
    • Albania: EUR 19.16
    • Algeria: EUR 31.68
    • American Samoa: EUR 27.47
    • Andorra: EUR 12.29
    • Angola: EUR 35.32
    • Anguilla: EUR 27.47
    • Antigua And Barbuda: EUR 27.47
    • Argentina: EUR 24.40
    • Armenia: EUR 19.16
    • Aruba: EUR 27.47
    • Australia: EUR 27.47
    • Austria: EUR 6.66
    • Azerbaijan: EUR 19.16
    • Bahamas: EUR 27.47
    • Bahrain: EUR 24.40
    • Bangladesh: EUR 27.47
    • Barbados: EUR 27.47
    • Belarus: EUR 26.76
    • Belgium: EUR 6.72
    • Belize: EUR 27.47
    • Benin: EUR 35.32
    • Bermuda: EUR 27.47
    • Bhutan: EUR 31.68
    • Bolivia: EUR 24.40
    • Bosnia And Herzegovina: EUR 19.16
    • Botswana: EUR 35.32
    • Brazil: EUR 24.40
    • Brunei Darussalam: EUR 24.40
    • Bulgaria: EUR 10.57
    • Burkina Faso: EUR 35.32
    • Burundi: EUR 35.32
    • Cambodia: EUR 29.77
    • Cameroon: EUR 34.98
    • Canada: EUR 19.24
    • Cape Verde: EUR 35.32
    • Cayman Islands: EUR 27.47
    • Central African Republic: EUR 35.32
    • Chad: EUR 35.32
    • Chile: EUR 24.40
    • China: EUR 28.87
    • Colombia: EUR 24.40
    • Comoros: EUR 35.32
    • Congo: EUR 35.32
    • Congo The Democratic Republic Of The: EUR 35.32
    • Cook Islands: EUR 34.98
    • Costa Rica: EUR 27.47
    • Cote D'ivoire: EUR 27.47
    • Croatia: EUR 19.16
    • Cuba: EUR 34.98
    • Cyprus: EUR 10.57
    • Czech Republic: EUR 8.99
    • Denmark: EUR 6.72
    • Djibouti: EUR 35.32
    • Dominica: EUR 27.47
    • Dominican Republic: EUR 27.47
    • Ecuador: EUR 24.40
    • Egypt: EUR 24.40
    • El Salvador: EUR 27.47
    • Equatorial Guinea: EUR 34.98
    • Eritrea: EUR 35.32
    • Estonia: EUR 10.57
    • Ethiopia: EUR 35.32
    • Falkland Islands (malvinas): EUR 27.47
    • Faroe Islands: EUR 12.29
    • Fiji: EUR 27.47
    • Finland: EUR 6.72
    • France: EUR 6.66
    • French Guiana: EUR 27.47
    • French Polynesia: EUR 44.89
    • Gabon: EUR 35.32
    • Gambia: EUR 35.32
    • Georgia: EUR 19.16
    • Germany: EUR 5.69
    • Ghana: EUR 35.32
    • Gibraltar: EUR 12.46
    • Greece: EUR 6.72
    • Greenland: EUR 12.29
    • Grenada: EUR 27.47
    • Guam: EUR 27.47
    • Guatemala: EUR 27.47
    • Guinea: EUR 35.32
    • Guinea-bissau: EUR 35.32
    • Guyana: EUR 27.47
    • Haiti: EUR 27.47
    • Honduras: EUR 27.47
    • Hungary: EUR 10.57
    • Iceland: EUR 12.46
    • India: EUR 24.40
    • Indonesia: EUR 24.40
    • Iran, Islamic Republic Of: EUR 34.98
    • Iraq: EUR 34.98
    • Ireland: EUR 6.72
    • Israel: EUR 31.68
    • Italy: EUR 5.99
    • Jamaica: EUR 27.47
    • Jordan: EUR 31.68
    • Kazakhstan: EUR 35.32
    • Kenya: EUR 34.98
    • Kiribati: EUR 34.98
    • Korea Democratic People's Republic Of: EUR 27.47
    • Kuwait: EUR 24.40
    • Kyrgyzstan: EUR 35.32
    • Latvia: EUR 10.57
    • Lebanon: EUR 31.68
    • Lesotho: EUR 35.32
    • Liberia: EUR 35.32
    • Libyan Arab Jamahiriya: EUR 31.68
    • Liechtenstein: EUR 12.46
    • Lithuania: EUR 10.57
    • Luxembourg: EUR 6.72
    • Macao: EUR 27.47
    • Macedonia Republic Of: EUR 19.16
    • Madagascar: EUR 35.32
    • Malawi: EUR 35.32
    • Malaysia: EUR 24.40
    • Maldives: EUR 27.47
    • Mali: EUR 35.32
    • Malta: EUR 10.57
    • Marshall Islands: EUR 34.98
    • Mauritania: EUR 35.32
    • Mauritius: EUR 35.32
    • Mayotte: EUR 35.32
    • Mexico: EUR 24.40
    • Micronesia, Federated States Of: EUR 44.89
    • Moldova, Republic Of: EUR 19.16
    • Monaco: EUR 6.66
    • Mongolia: EUR 35.32
    • Montserrat: EUR 27.47
    • Morocco: EUR 31.68
    • Mozambique: EUR 35.32
    • Myanmar: EUR 27.47
    • Namibia: EUR 35.32
    • Nauru: EUR 34.98
    • Nepal: EUR 31.68
    • Netherlands: EUR 6.72
    • New Caledonia: EUR 27.47
    • New Zealand: EUR 27.47
    • Nicaragua: EUR 32.62
    • Niger: EUR 35.32
    • Nigeria: EUR 34.98
    • Niue: EUR 34.98
    • Norway: EUR 12.46
    • Oman: EUR 27.47
    • Pakistan: EUR 27.47
    • Palau: EUR 44.89
    • Palestinian Territory, Occupied: EUR 31.68
    • Panama: EUR 27.47
    • Papua New Guinea: EUR 34.98
    • Paraguay: EUR 27.47
    • Peru: EUR 27.47
    • Philippines: EUR 24.40
    • Poland: EUR 10.57
    • Portugal: EUR 6.72
    • Qatar: EUR 27.47
    • Romania: EUR 10.57
    • Russian Federation: EUR 26.76
    • Rwanda: EUR 35.32
    • Saint Kitts And Nevis: EUR 27.47
    • Saint Lucia: EUR 27.47
    • Saint Vincent And The Grenadines: EUR 27.47
    • Saudi Arabia: EUR 27.47
    • Senegal: EUR 34.98
    • Seychelles: EUR 34.98
    • Singapore: EUR 24.40
    • Slovakia: EUR 10.57
    • Slovenia: EUR 10.57
    • South Africa: EUR 27.47
    • Spain: EUR 6.72
    • Suriname: EUR 27.47
    • Swaziland: EUR 35.32
    • Sweden: EUR 6.72
    • Switzerland: EUR 12.46
    • Syrian Arab Republic: EUR 31.68
    • Tanzania, United Republic Of: EUR 35.32
    • Thailand: EUR 27.47
    • Trinidad And Tobago: EUR 27.47
    • Tunisia: EUR 31.68
    • Turkey: EUR 19.16
    • Turks And Caicos Islands: EUR 32.62
    • Uganda: EUR 35.32
    • Ukraine: EUR 19.16
    • United Arab Emirates: EUR 27.47
    • United Kingdom: EUR 6.72
    • United States: EUR 13.98
    • Uruguay: EUR 27.47
    • Uzbekistan: EUR 35.32
    • Venezuela: EUR 24.40
    • Viet Nam: EUR 29.77
    • Virgin Islands, British: EUR 27.47
    • Virgin Islands, U.s.: EUR 27.47Yemen: EUR 31.68
    • Zambia: EUR 35.32
    • Zimbabwe: EUR 35.32

    Elaborazione dell'ordine

    Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00 GMT dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di Venerdì saranno elaborati il Lunedì successivo.

    Si prega di essere consapevoli del fatto che per la prima ordine di un la acquirente possono verificarsi dei ritardi a causa della necessaria di verificare l'identità e altre informazioni.

    Tieni d'occhio il tuo ordine

    Per verificare le informazioni relative ad un ordine, accedi al tuo account e clicca su I miei ordini. Seleziona il numero dell'ordine per visualizzarne i dettagli.
    È possibile visualizzare lo stato del tuo ordine dalla sezione "I miei ordini". A spedizione avvenuta riceverai un numero di tracking con cui potrai monitorare e seguire lo stato della tua spedizione.

    Tempi di spedizione

    Le spedizioni in Italia vengono consegnate entro le 24 e le 48 ore dal momento della spedizione (esclusi i giorni festivi).
    Le spedizioni verso il resto dell'Unione Europea richiedono circa 2-3 giorni lavorativi.
    Le spedizioni verso il resto del mondo richiedono circa 4-5 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi di sdoganamento).

    Tasse e dazi doganali

    All'interno dell'Unione europea

    Non ci sono costi aggiuntivi o dazi sui prodotti commercializzati in paesi all'interno dell'Unione Europea. I clienti non dovranno pagare nulla alla consegna.

    Al di fuori dell'Unione europea

    Spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l'importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia.

    Spedizione verso gli Stati Uniti d'America

    Come sopra citato, i prodotti spediti verso gli Stati Uniti sono soggetti alle tasse doganali e dazi di importazione. Inoltre, le dogane statunitensi richiedono che il destinatario fornisca un Social Security Number o Non US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number.

    Mancato sdoganamento

    Spetta al cliente, al fine di garantire che il pacco sia sdoganato, fornire tutte le informazioni necessarie e/o estinguere le relative tasse. Se il pacco non viene sdoganato, sarà restituito al nostro magazzino. Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di reso.

    ATTENZIONE: se hai effettuato un reso e richiesto un cambio del prodotto originariamente ordinato, la nuova spedizione a te indirizzata potrebbe essere soggetta a tasse di importazione da parte delle Autorità Doganali.

    Chi siamo

    Blumarine Online Store è l'unico negozio online ufficiale in cui puoi acquistare i prodotti Blumarine e Blugirl e riceverli direttamente a casa tua!
    Sfoglia il nostro catalogo online per visionare tutte le caratteristiche dei nostri prodotti, ed effettua il tuo ordine in pochi click: il nostro team consegnerà il tuo ordine direttamente a casa tua.
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    Condizioni generali di vendita

    Indice

    1. Definizioni
    2. Oggetto
    3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
    4. Disponibilità dei Prodotti
    5. Prezzo e costi di spedizione
    6. Modalità di invio degli Ordini
    7. Modalità di pagamento
    8. Spedizione e consegna dei Prodotti
    9. Diritto di recesso
    10. Vizi / difformità dei Prodotti
    11. Responsabilità da Prodotto
    12. Privacy
    13. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line
    14. Proprietà intellettuale
    15. Legge applicabile
    16. Contatti

    1. Definizioni

    I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

    ● Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.
    ● Zerogrey Srl: significa Zerogrey Srl a Torino, Via Colli 15, 10128, Italia, società concessionaria di Blumarine per la vendita al dettaglio dei Prodotti attraverso il Negozio On Line.
    ● Parti: significa congiuntamente Zerogrey Srl. e i Clienti.
    ● Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da Zerogrey Srl.
    ● Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da Zerogrey Srl. e accessibile tramite l’URL http://store.blumarine.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
    ● Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra Zerogrey Srl. e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
    ● Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
    ● Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Zerogrey Srl. comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
    ● Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
    ● Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.
    ● Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.

    2. Oggetto

    2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
    2.2 Zerogrey Srl. si riserva il diritto di modificare in ogni momento senza preavviso le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
    2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line, verranno applicate le Condizioni Generali.

    3. Conclusione dei Contratti di Compravendita

    3.1 Zerogrey si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti. Nello stesso lasso di tempo Zerogrey potrà negare o revocare una Conferma d’Ordine qualora lo stesso riporti un Prezzo di importo errato (anche nel caso in cui tale importo fosse effettivamente indicato nel Negozio) rispetto al Listino praticato da Zerogrey, come specificato al successivo punto 5.1.  
    3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Zerogrey Srl. e, quindi, privo di effetti.
    3.3 Effettuando e completando gli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link. 3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Zerogrey Srl. ai riferimenti di cui all’art. 16 ovvero accedendo al Profilo.

    4. Disponibilità dei Prodotti

    4.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 4.6, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio On Line, Zerogrey Srl. indica se lo stesso:
    (i) è disponibile presso i propri magazzini;
    (ii) non è disponibile presso i propri magazzini;
    (iii) è disponibile “su richiesta”;
    (iv) è “personalizzabile”.
    4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento e i Clienti, accettando le presenti condizioni, concordano che ciò non comporti alcuna responsabilità da parte di Zerogrey Srl. nei confronti del cliente per qualsiasi variazione di disponibilità o non disponibilità dei prodotti.
    4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Zerogrey, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine di tale Prodotto indisponibile entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Zerogrey (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso Zerogrey si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, sulla stessa carta o conto di pagamento utilizzato dal Cliente (fermo restando che i Prodotti immediatamente disponibili saranno regolarmente spediti).
    4.4 Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l’indicazione disponibile “su richiesta” significa che tale Prodotto, in quel momento, non è disponibile presso i magazzini di Zerogrey Srl. ma che sarà cura di Zerogrey Srl. ordinarlo presso i magazzini centrali di Blumarine shop online dopo che il Cliente lo ha ordinato a Zerogrey Srl..
    4.5 Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l’indicazione “personalizzabile” significa che tale Prodotto può essere modificato/adattato/personalizzato secondo le specifiche richieste dei Clienti. In tal caso, i Clienti devono precisare le proprie richieste nell’apposito spazio al momento dell’invio degli Ordini. Successivamente all’invio della Conferma d’Ordine, Zerogrey Srl. si impegna a comunicare ai Clienti, a mezzo e-mail, il termine previsto per la spedizione del Prodotto personalizzato. Pur impegnandosi Zerogrey Srl. a fare quanto in suo potere per assicurare il rispetto di tale termine, lo stesso è da intendersi come meramente indicativo e non comporta alcun vincolo per Zerogrey Srl.;
    4.6 Zerogrey Srl. si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.

    5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi

    5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro), eccetto per i Paesi con valuta estera differente o a sola discrezione di Zerogrey. Il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Negozio On Line al momento della realizzazione degli Ordini da parte dei Clienti. Il Cliente deve fare tutto quanto nelle sue possibilità per assicurarsi di essere a conoscenza della valuta utilizzata nella transazione, e Zerogrey non verrà ritenuta responsabile di qualsiasi perdita o danno dovuto all’utilizzo di un tasso di cambio diverso.
    5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA nella percentuale applicabile e a seconda della normativa (ad esempio 22 %, esclusi i Paesi in cui la partita IVA applicabile differisce, come ad esempio il Regno Unito dove è del 20%) qualora i Prodotti siano spediti da Zerogrey Srl. e consegnati all’interno dell’Unione Europea. Qualora i Prodotti siano spediti da Zerogrey Srl. e consegnati fuori dall’Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.
    5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Zerogrey Srl. si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.
    5.4 Il contributo richiesto da Zerogrey Srl. per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.
    5.5 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

    6. Modalità di invio degli Ordini

    6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono tenuti a registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo.
    6.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all’art. 6.1 o, se già registrati, devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare su “vai alla cassa”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “invia”. I Cliente dovrà assicurarsi che i suoi dettagli per effettuare il “login” non vengano rivelati a terzi. Zerogrey Srl. non sarà ritenuta responsabile se terzi riusciranno ad accedere all’account del cliente utilizzando i dati di “login” corretti.

    7. Modalità di pagamento

    7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 mediante carta di credito, bollettino postale, PayPal, bonifico bancario o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da Zerogrey Srl. nel Negozio On Line. Zerogrey Srl. si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
    7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all'invio da parte di Zerogrey Srl. della Conferma d'Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Zerogrey Srl. o comunque di terzi, ne’ al momento dell'invio degli Ordini ne' successivamente. Per offrire ai Clienti la sicurezza e la funzionalità dei pagamenti effettuati via carta di credito, Zerogrey Srl. offre la soluzione di pagamento POS virtuale BIBIT - Royal Bank of Scoltand Group. Per questo nell'estratto conto della carta di credito, i Clienti riceveranno l'addebito con causale "BIBIT payment" oppure "zerogreyweb".
    7.3 In caso di pagamento a mezzo di bollettino postale, i Clienti devono effettuare il versamento, sul conto corrente postale di Zerogrey Srl. indicato nel Negozio On Line, presso un qualsiasi ufficio postale, indicando nella causale del bonifico il numero d’ordine (comprensivo delle lettere iniziali) comunicato da Zerogrey Srl. al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e nella Conferma d’Ordine.
    7.4 In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nel Negozio On Line, indicando nella causale il numero d’ordine (comprensivo delle lettere iniziali) comunicato da Zerogrey Srl. al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e nella Conferma d’Ordine.
    7.5 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di Zerogrey Srl. della Conferma d'Ordine.
    7.6 Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Zerogrey Srl. invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Zerogrey Srl.
    7.7 Le informazioni ricevute da Zerogrey Srl. ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.

    8. Spedizione e consegna dei Prodotti

    8.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Zerogrey Srl. si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, Zerogrey Srl. non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Zerogrey Srl. concorda che i Prodotti vengano spediti:
    (i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):
    - entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
    - entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Zerogrey Srl. l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
    (ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Zerogrey Srl.; se i prodotti non dovessero tornare disponibili, l’importo pagato per tali prodotti verrà rimborsato nel minor tempo possibile sulla stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente e gliene verrà data comunicazione a mezzo e-mail;
    (iii) nel caso di Prodotti “su richiesta” (come definiti all’art. 4.4.), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Zerogrey Srl.;
    (iv) nel caso di Prodotti “personalizzati”, (come definiti all’art. 4.5.), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Zerogrey Srl.;
    (v) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di Zerogrey Srl. al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:
    - entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
    - entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Zerogrey Srl. l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
    (vi) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini di Zerogrey Srl. al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti, entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso i magazzini di Zerogrey Srl..
    8.2 Zerogrey Srl. concorda che la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio On Line, avvenga tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Zerogrey Srl., e consegnati dal corriere selezionato da Zerogrey Srl., all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
    8.3 Zerogrey Srl. concorda che venga fatto tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati: - in Italia entro 48 ore dalla data di spedizione;
    - fuori dall’Italia entro 10 giorni dalla data di spedizione.
    Zerogrey Srl. non si assume alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna di qualsiasi prodotto.
    8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Zerogrey Srl., non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
    8.5 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, Zerogrey Srl. genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” - accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line - consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.
    8.6 I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da Zerogrey Srl. per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Zerogrey Srl. a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.
    8.7I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
    (i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;
    (ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
    8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Zerogrey Srl. con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
    8.9 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

    9. Diritto di recesso

    Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Zerogrey.
    Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare l’etichetta per il reso ricevuta insieme all’ordine o può stamparne una nuova tramite la sua pagina personale accessibile dal sito. Se il cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download dell’etichetta per il reso o se necessita di una nuova etichetta, può contattare il Servizio Clienti e richiederne una. Si prega di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.

    Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”).

    Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
    Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Zerogrey (via Luigi Colli Torino) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile qui o utilizzare il testo standard di seguito. Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso allegato, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
    È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il sito. In tal caso, Zerogrey trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

    Effetti del recesso

    A seguito del recesso dal presente contratto, Zerogrey rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, ad eccezione dei costi di riconsegna che sono a carico del cliente,  senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Zerogrey viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Zerogrey, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.
    Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

    I Prodotti dovranno essere restituiti

    - correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
    - muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Zerogrey di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
    - senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

    Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
    I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

    Modulo standard di recesso

    Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso scaricabile qui è pregato di compilarlo e spedirlo a:
    Zerogrey S.r.l. Via Colli 15, 10128, Torino Italia.
    Ferma restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Zerogrey qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, alternativamente all’utilizzo del modulo standard sopra indicato il cliente può utilizzare il seguente testo standard:

     Con la presente io / noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)

    - ordinato il (*) / ricevuto il (*)
    - nome dell’acquirente(i)
    - indirizzo dell’acquirente(i)
    - data

     (*) Cancellare la dicitura inutile

    10. Vizi / difformità dei Prodotti

    10.1 Qualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal produttore degli stessi (garanzia commerciale /convenzionale), eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere denunciati dai Clienti direttamente al produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa.
    10.2 I Clienti "consumatori" (come definiti all’art. 9.1) possono richiedere al venditore, nel termine di cui dall'art. 132 del D.lgs 206/05 (Codice del Consumo), i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene.

    11. Responsabilità da Prodotto

    Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.

    12. Privacy

    Zerogrey Srl. dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o 6.2.

    13. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line

    13.1 Zerogrey Srl. concorda che venga controllato regolarmente il Negozio On Line al fine di evitare possibili errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
    13.2 Zerogrey Srl. si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

    14. Proprietà Intellettuale

    Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Zerogrey Srl. e/o di Blumarine. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Zerogrey Srl..

    15. Legge applicabile

    15.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
    15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Torino, fatta eccezione per i Clienti “consumatori”, i quali potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura Zerogrey garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l'utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.

    16. Contatti

    Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio On Line o sulle modalità di acquisto sul Negozio On Line o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Zerogrey Srl. tramite il nostro servizio clienti, oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: Zerogrey Srl. a socio unico Via L. Colli, 15 10128 Torino.

    Servizio clienti

    Il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione per qualsiasi dubbio o domanda: contattaci via email attraverso l'apposito form, o chiamaci al numero dedicato presente nella nostra pagina di contatti.
    Per informazioni specifiche sui prodotti Blumarine o Blugirl, ti invitiamo a contattare direttamente l'azienda produttrice.