Rückgabe Und Erstattung
Sie können Ihr Rückgaberecht gemäß den in den Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen ausüben. Sobald Sie von diesem Recht Gebrauch gemacht haben, können Sie Ihre Artikel wie unten beschrieben zurückgeben.
Die Artikel dürfen weder benutzt, getragen, gewaschen noch beschädigt sein.
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, inklusive Etiketten, unbenutzt und im Originalkarton (oder alternativ in einem ebenso stabilen Karton).
Um eine Rücksendung vorzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:
- Geben Sie die Rücksendeanfrage auf der Website ein und folgen Sie dabei den Anweisungen unter diesem Link. Wählen Sie zwischen einer Rückerstattung und einem Größenumtausch und entscheiden Sie sich für eine Rückgabe-Option:
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Option 2A: Abholung zu Hause
Wenn Sie eine Abholung zu Hause (oder an einer Adresse Ihrer Wahl in Ihrem Land) wünschen, wählen Sie die Option „ABHOLUNG ZU HAUSE“. Der Kurier holt Ihr Paket an der von Ihnen angegebenen Adresse und am angegebenen Tag ab. Stellen Sie sicher, dass Sie anwesend sind, und bewahren Sie die Quittung des Kuriers auf.
Sie benötigen kein Rücksendeetikett – der Kurier bringt es bei der Abholung Ihres Pakets mit. -
Option 2B: Abgabe bei einer Abholstelle
Wenn Sie Ihre Rücksendung zu einer Abholstelle bringen möchten, wählen Sie die Option „ABGABE BEI EINER ABHOLSTELLE“, kleben Sie das vorausbezahlte Etikett außen auf das Paket und sehen Sie sich unter diesem Link die Liste der Abholstellen in Ihrer Nähe an.
Sobald das Lager die Rücksendung erhalten und geprüft hat und sie alle in diesem Abschnitt und in den Verkaufsbedingungen festgelegten Kriterien erfüllt, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem die Waren im Lager angeliefert wurden, eine Rückerstattung.
Sollte Ihre Rücksendung die genannten Bedingungen nicht erfüllen, so wird sie abgelehnt und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Weitere Informationen zu Rückgabe und Rückerstattung finden Sie in den Verkaufsbedingungen.
Pour faire le retour de votre commande et obtenir un remboursement, merci de contacter le service client Blumarine, directement sur la plateforme des Galeries Lafayette.
Nous allons enregistrer votre demande nous-meme et vous réserver le passage d'un transporteur qui viendra prendre le colis et le rapporter dans nos entrepôts en Italie. Le retour est gratuit et entièrement à notre charge.
Dans votre message, merci de bien vouloir préciser l'adresse à laquelle vous souhaitez que le courrier passe, le jour (du lundi au vendredi) et l'heure indicative à partir de laquelle il peut passer. N'hésitez pas à nous indiquer toute difficulté qui empecherait au courrier d'accéder facilement à votre sonnette (code d'entrée, impasse, etc.). Si vous souhaitez que le courrier passe à votre travail par exemple une entreprise ou un cabinet médical, un salon de coiffure, etc.. merci de nous en indiquer le nom également.
Sobald unser Lager die Rücksendung erhalten und kontrolliert hat (dies kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen), bekommen Sie den Betrag zurückerstattet.
Sie können den Sendeverlauf Ihrer Rücksendung verfolgen, indem Sie hier klicken..
Halten Sie sich bitte an den unter Abschnitt “Sendungssuche mit Referenznummer des Versenders (nur Versand der letzten 2 Monate)” beschriebenen Ablauf und geben Sie folgende Informationen an:
Kunde-Versender-Code: 1664599
Alphabetische Referenz Absender: Ihre Bestellnummer