Privacy Policy

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

    Blumarine est une marque appartenant à Exelite S.p.A.

    A. Responsables du traitement :

    Conformément à l'art. 13 du Règlement UE n°2016/679 « Règlement général sur la protection des données » (ci-après « RGPD »)

    Exelite S.p.A. (anciennement Liu Jo S.p.A) dont le siège est situé Via Tortona, 37 - 20144 - Milan (MI), Italieprivacyconsumer@liujo.fr (ci-après « Blumarine »))

    e

    Digital Boite S.r.l. dont le siège social est sis à l'adresse Via Cusani 5, 20122, Milan, Italie, dpo@digitalboite.com (ci-après « DB »))

    (ci-après, conjointement, les « Responsables du traitement ») vous fournissent les informations suivantes sur la collecte, l'utilisation, la divulgation et le traitement de vos données personnelles effectués par l'intermédiaire du site https://www.blumarine.com/ et de toute application Blumarine pour dispositifs mobiles (ci-après dénommés conjointement le « Site ») ou tout point de vente appartenant au réseau de magasins monomaque Blumarine.

    En particulier:

    • Blumarine est propriétaire du Site et propriétaire indépendant des données personnelles traitées à des fins de marketing et de profilage ;
    • DB est le propriétaire indépendant des données personnelles traitées à des fins de vente, de facturation, de paiement et de livraison des produits achetés via le Site ;

    Blumarine et DB sont copropriétaires des données personnelles traitées aux fins suivantes :

    • inscription sur le Site et accès aux services réservés des utilisateurs inscrits ;
    • oplanification des magasins, analyse des ventes ;
    • gestion des demandes d'assistance après-vente (en ligne et en magasin) et gestion des retours ;
    • gestion des demandes relatives à l'utilisation des services multicanaux ;
    • prévention des abus et des fraudes.

    Le contenu essentiel de l'accord de copropriété en place entre Blumarine et DB est présenté dans le tableau suivant. Toute information complémentaire relative au contenu de l'accord de copropriété susmentionné peut être demandée en écrivant à Blumarine ou DB aux adresses ci-dessus ou en contactant les RPD en écrivant aux adresses indiquées au paragraphe suivant.

    Finalités Base juridique Conservations des données personnelles
    Inscription des utilisateurs sur le Site et utilisation des services réservés aux utilisateurs inscrits Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la révocation de votre inscription ou de toute façon pour la durée nécessaire à la fourniture du service demandé
    Planification des magasins, analyse des ventes Intérêt légitime des propriétaires du traitement des données personnelles conformément à l'article 6.1, point f) du RGPD Les données personnelles relatives à l'activité d'analyse des ventes, utilisées sous forme agrégée, sont conservées pendant trois ans
    Gestion des demandes d'assistance après-vente (en ligne et en magasin) et gestion des retours Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données personnelles seront conservées jusqu'à ce que la demande soit satisfaite et pendant une période supplémentaire de six mois
    Gestion des demandes relatives à l'utilisation des services multicanaux Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données personnelles seront conservées jusqu'à ce que la demande soit satisfaite et pendant une période supplémentaire de six mois
    Prévention des abus et des fraudes Intérêt légitime des propriétaires du traitement des données personnelles conformément à l'article 6.1, point f) du RGPD Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité susmentionnée et, de toute façon, pendant la période utile à leur protection juridique et à leur communication aux autorités compétentes

    Pour plus d'informations sur les données à caractère personnel traitées par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

    B. Responsable de la protection des données (RPD)

    Blumarine et DB ont respectivement nommé un Responsable de la protection des données (RPD):

    Le Responsable de la Protection des Données (RPD) de Blumarine est disponible à l'adresse électronique suivante : dpo@liujo.it;

    • Le responsable de la protection des données (RPD) de DB est disponible à l'adresse électronique suivante : dpo@digitalboite.com.

    C. Catégorie de données traitées

    En fonction des finalités poursuivies, nous traiterons les données personnelles suivantes à titre indicatif et non exhaustif :

    • Données personnelles : prénom, nom, date de naissance, genre ;
    • Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail ;
    • Données d'authentification : identifiant, mot de passe ;
    • Informations de livraison : adresse du domicile, adresse de résidence, toute autre adresse utile à la livraison de la commande ;
    • Informations de facturation et de détaxe : adresse de facturation, nom et prénom, raison sociale, code fiscal, numéro de TVA, nationalité, numéro de passeport ;
    • Informations relatives aux achats effectués : article, taille et couleur, prix, date à laquelle la vente a eu lieu, montant dépensé ;
    • Données relatives au profil et aux préférences du client : données relatives aux habitudes d'achat ;
    • Données de navigation : données collectées à l'occasion de la visite et de la consultation du Site, notamment par le biais de cookies ou d'autres technologies de suivi (pour plus d'informations sur le traitement de vos données par l'intermédiaire de ces technologies, voir notre Politique en matière de cookies).
    • Données relatives à la géolocalisation (service de recherche de boutique) : addresse IP;
    • Données relatives au programme de fidélité : points, clusters, réductions, bons d’achat.

    D'éventuelles données ultérieures communiquées pour l'utilisateur de services spécifiques offerts par Blumarine.


    D. Finalités, base juridique du traitement et durée de conservation des données à caractère personnel

    Finalités Base juridique Durée de conservation
    Fourniture de services de vente et de tout service complémentaire demandé par les clients en magasin Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat relatif aux services qui vous sont proposés, et de toute façon pendant une durée maximale de dix ans à compter de la fin du contrat, sous réserve d'application de délais de conservation supplémentaires
    Gestion des services d'assistance et de service après-vente destinés aux clients en ligne et en magasin, tels que l'assistance pour les paiements, les expéditions, les retours et les remboursements, ainsi que d'autres services offerts par Blumarine. Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données à caractère personnel traitées afin de répondre à vos questions seront conservées jusqu'à satisfaction de la demande et pour une durée supplémentaire de six mois
    Gestion opérationnelle de la navigation et de la sécurité du Site Intérêt légitime du responsable du traitement en vertu de l'art 6.1, f) du RGPD Les données à caractère personnel traitées seront conservées pendant sept jours à compter de la date de visite et de consultation du Site. Pour les données relatives aux cookies, voir notre Politique en matière de cookies
    Gestion des obligations administratives, fiscales et comptables imposées par la loi Respect d'une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis, conformément à l'art. 6.1, par. c) du RGPD Les données personnelles traitées pour remplir des obligations légales seront conservées conformément aux délais prévus par la réglementation applicable
    Exécution du contrat de vente et activités après-vente en ligne. Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données à caractère personnel traitées seront conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, c'est-à-dire à la fourniture des garanties légales ou contractuelles et après la fin du contrat pendant une durée maximale de dix ans, sauf si la législation applicable prévoit d'autres délais de conservation. Les données à caractère personnel traitées afin de répondre à vos questions seront conservées jusqu'à satisfaction de la demande et pour une durée supplémentaire de six mois.
    Inscription des utilisateurs sur le Site. Cette inscription peut s'effectuer en remplissant un formulaire de collecte de données disponible sur le Site. Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données à caractère personnel collectées aux fins d'inscription sur le Site seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre compte
    Utilisation des services clients en ligne, y compris le support technique pour récupérer les identifiants de connexion à votre compte personnel Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données traitées afin de fournir un service demandé par l'utilisateur seront conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du service ou jusqu'à ce que vous ne demandiez à vous désabonner du service. Les données traitées afin de répondre aux demandes des clients seront conservées jusqu'à satisfaction de la demande et pour une durée supplémentaire de six mois.
    Utilisation des services multicanaux proposés à la clientèle, tels que, à titre d'exemple et sans limitations, le services Click & Collect ou Reserve in Store Exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou de mesures précontractuelles à la demande de celui-ci, conformément à l'art. 6.1, b) du RGPD Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du service ou jusqu'à ce que vous ne demandiez à vous désabonner du service
    Prévention des abus et des fraudes Intérêt légitime du responsable du traitement en vertu de l'art 6.1, f) du RGPD Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité susmentionnée et, de toute façon, pendant la période utile à leur protection juridique et à leur communication aux autorités compétentes
    Évaluation, exercice ou défense d'un droit en justice et en recouvrement à l'amiable Intérêt légitime du responsable du traitement en vertu de l'art 6.1, f) du RGPD Les données personnelles seront conservées pendant toute la durée de l'action en recouvrement et en cas de litiges, pendant toute la durée de celle-ci, jusqu'à l'épuisement des délais de recours
    Envoi par e-mail de « Soft Spam », c'est-à-dire de communications commerciales concernant des produits et services semblables à ceux qui ont été achetés Dérogation accordée par l'art. 130, paragraphe 4, du Code de la protection des données personnelles Les données personnelles seront conservées jusqu'à réception de la demande d'arrêt de l'envoi de tels e-mails, éventuellement accessible via le lien disponible en bas de chacune de ces communications
    Activités de marketing, telles que l'envoi de nature commerciale sur les produits et les services (nouveautés, nouveaux arrivages, exclusivités, offres et promotions), l'envoi d'infolettres et la réalisation d'études de marché et d'enquêtes de satisfaction dans le but d'améliorer les services et la relation avec les utilisateurs Consentement libre, spécifique, informé, univoque et révocable de l'intéressé conformément à l'art. 6.1, a) du RGPD Les données personnelles collectées à des fins de marketing seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez le retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles. Les données personnelles relatives aux détails des achats traités à des fins de marketing seront conservées pendant 24 mois à compter de leur enregistrement. À l'expiration des délais de conservation indiqués ci-dessus, les données seront automatiquement supprimées ou rendues anonymes de manière permanente et irréversible.
    Activité de profilage de la navigation et des habitudes d'achat des utilisateurs enregistrés grâce à l'utilisation des données fournies par l'utilisateur, des données résultant de la navigation sur le Site et des données relatives aux détails des achats effectués sur le Site ou à des fins d'envoi personnalisé communications commerciales selon les centres d'intérêt Consentement libre, spécifique, informé, univoque et révocable de l'intéressé conformément à l'art. 6.1, a) du RGPD Les données personnelles collectées à des fins de profilage seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la révocation de l'inscription sur le Site ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement au traitement des données personnelles. Les données personnelles relatives à la navigation ainsi que les données relatives aux détails des achats traitées à des fins de profilage seront conservées pendant 24 mois. À l'expiration des délais de conservation indiqués ci-dessus, les données seront automatiquement supprimées ou rendues anonymes de manière permanente et irréversible.

    E. Fourniture des données

    La fourniture de données pour la réalisation des objectifs sur la base des conditions de licéité conformément à l'art. 6.1 lett. b), c) et f) du RGPD est nécessaire pour pouvoir poursuivre les finalités susmentionnées.
    La fourniture de données aux fins pour lesquelles la base juridique du consentement visée à l'art. 6.1, a) du RGPD est purement facultatif et le défaut de fournir des données ou le défaut de fournir le consentement susmentionné empêchera la poursuite des finalités connexes de profilage, de marketing et d'enrichissement des données mais n'affectera pas votre capacité à vous inscrire sur le Site ou à l'utilisation de services rendus sur une base contractuelle.

    Les systèmes informatiques et les procédures logicielles prévus pour le fonctionnement du Site collectent, lors de l'exploitation courante, certaines données personnelles qui sont ensuite transmises implicitement dans le cadre des protocoles de communication Internet.

    Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés mais qui, par leur nature, pourraient, par le biais d’associations et de traitements avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.

    Parmi les informations pouvant être collectées, on recense les adresses IP, le type de navigateur ou de système d'exploitation utilisé, les adresses en notation URI (uniform resource identifier), le nom de domaine et les adresses des sites Web à partir desquels l'accès ou la sortie (pages de renvoi/de sortie), l'heure à laquelle la demande au serveur a été effectuée, la méthode utilisée et des informations sur la réponse obtenue, d'autres informations sur la navigation de l'utilisateur (voir également la section relative aux cookies) et d'autres paramètres relatifs à la système d'exploitation et environnement informatique de l'utilisateur.

    Ces mêmes données pourraient également être utilisées pour identifier et déterminer les responsabilités en cas de délits informatiques contre le Site.

    F. Destinataires des données personnelles

    Les données seront traitées par :

    • a. les employés et les collaborateurs des propriétaires (y compris le personnel dans les magasins physiques) du traitement autorisés à collecter, utiliser, divulguer ou traiter vos données personnelles ;
    • b. les employés et collaborateurs de DB, en tant que responsable du traitement, en ce qui concerne la gestion des activités de marketing et de profilage pour le compte de Blumarine ;
    • c. des tiers établis dans l'Union européenne, en tant que responsables du traitement, utilisés par les propriétaires du traitement, notamment, pour les services d'acquisition et de saisie de données à caractère personnel, l'expédition, l'envoi postal de matériel promotionnel, pour les services mis à disposition sur notre site (par exemple le chatbot) les études de marché, les enquêtes de satisfaction de la clientèle, la gestion et la maintenance des systèmes informatiques ;
    • d. des tiers, des propriétaires autonomes du traitement, notamment des professionnels indépendants ou des cabinets de conseil et d'assistance juridique ou fiscale, et des sociétés de gestion des paiements effectués par carte de débit ou de crédit ;
    • e. des tiers, des propriétaires autonomes du traitement tels que des autorités de surveillance et de contrôle ou d'autres entités, publiques ou privées, autorisées à demander les données personnelles.

    La liste complète des destinataires des données personnelles peut être demandée par écrit aux adresses indiquées ci-dessus au paragraphe A.

    G. Transfert des données en dehors de l'Union européenne

    Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (par exemple en Albanie, à des fins de support client gérées par les centres d'appels). Blumarine s'engage à veiller à ce que ce transfert s'effectue conformément aux dispositions du CHAPITRE V du RGPD. En particulier, des mesures de sécurité adéquates et des mécanismes de transfert appropriés (par exemple des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) seront mis en place pour garantir un niveau de protection des données équivalent à celui prévu au sein de l'EEE.

    H. Droits des intéressés

    En contactant les adresses e-mail indiquées ci-dessus au paragraphe A, vous pouvez demander aux propriétaires du traitement l'accès aux données vous concernant, leur annulation, la correction des données inexactes, l'intégration des données incomplètes, la limitation du traitement dans les cas visés à l'art. 18 RGPD, ainsi que l'opposition au traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière, dans l'hypothèse d'un intérêt légitime du propriétaire.

    Par ailleurs, dans le cas où le traitement serait fondé sur le consentement ou sur le contrat et serait effectué avec des outils automatisés, vous aurez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique, ainsi que, si techniquement possible, de les transmettre sans entrave à un autre propriétaire.

    Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement donné à des fins de marketing et/ou de profilage, ainsi que de vous opposer au traitement des données à des fins de marketing, y compris le profilage lié au marketing direct.

    Si vous préférez, vous pouvez demander à être contacté aux fins susmentionnées exclusivement par des méthodes traditionnelles, et vous ne pouvez exprimer votre opposition à la réception de communications que par des méthodes automatisées.

    Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de l'État membre dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement ou dans l'État dans lequel l'infraction alléguée s'est produite.

    Enfin, vous pouvez à tout moment modifier/mettre à jour vos données personnelles et consentir à leur traitement en accédant à votre compte personnel ou en envoyant un courriel à dpo@liujo.it ou, alternativement, à privacyconsumer@liujo.it.

    Dernière mise à jour : Avril 2026