1. BESTELLUNG UND ANNAHME

Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, wird eine Bestätigungs-E-Mail versandt. Diese E-Mail dient nur zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung und versteht sich nicht als automatische Annahme derselben. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Gesellschaft eine E-Mail mit der Bestätigung verschickt, dass die vom Kunden bestellten Artikel verfügbar sind und verschickt wurden.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts und/oder im Falle der Nichtannahme der Bestellung wird die Gesellschaft den Kunden unverzüglich informieren und ihm gegebenenfalls den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf sonstige Entschädigungen oder Erstattungen.

Der endgültige Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Waren, die in der zum Zeitpunkt des Versands verschickten Bestätigungs-E-Mail aufgeführt sind.

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen ein laufender oder früherer Streitfall und/oder ein Streitfall im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung besteht oder die aufgrund früherer Verstöße gegen die Verkaufsbedingungen oder aufgrund ihrer Beteiligung an betrügerischen Aktivitäten oder aus jedem anderen als angemessen erachteten Grund als ungeeignet erachtet werden.

Bei der Aufgabe einer Bestellung gewährleistet der Kunde, dass alle von ihm gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen und exakt sind, dass er berechtigt ist, seine Kredit- oder Debitkarte für die Bestellung zu verwenden und er über genügend Geldmittel verfügt, um den Wert des gesamten Einkaufs abzudecken.

2. GARANTIEN

Auf  werden ausschließlich Artikel der registrierten Marke „Blumarine“ zum Verkauf angeboten. Die Gesellschaft verkauft weder gebrauchte oder mangelhafte Artikel noch solche, die eine Qualität aufweisen, welche unter den entsprechenden marktüblichen Standards liegt.

Die grundlegenden Merkmale der Artikel sind im jeweiligen Produktdatenblatt angegeben. Die Abbildungen und Farben der zum Verkauf angebotenen Artikel können unter Umständen bedingt durch den vom Kunden verwendeten Internetbrowser oder Bildschirm nicht den realen Verhältnissen entsprechen.

Für alle über die Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung offenbar wird. Im Falle einer bestätigten Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher Anspruch auf Ersatz der Ware. Ist eine Ersatzlieferung nicht möglich oder liegen andere gesetzlich vorgesehene Voraussetzungen vor, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bei unerheblichen Mängeln ist das Kündigungsrecht ausgeschlossen. Die gesetzliche Garantie gilt unabhängig von jeder anderen gewerblichen Garantie, die angeboten werden kann. In jedem Fall verjährt die Mängelhaftungsfrist innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware.

Um ihre Rechte im Zusammenhang mit der gesetzlichen Garantie wahrzunehmen, können sich Verbraucher unter den in diesen Verkaufsbedingungen angegebenen Kontaktdaten an den Verkäufer wenden.

3. PREIS UND VERFÜGBARKEIT

Die Preise der Artikel können Änderungen unterliegen. Der Kunde ist verpflichtet, vor Abschicken des Bestellformulars den Endpreis zu prüfen. Die Preise sind in Euro angegeben. Falls vorgesehen, versteht sich der Preis inklusive Mehrwertsteuer.

Für den Fall, dass der auf der Website angegebene Preis aufgrund eines offensichtlichen und erkennbaren materiellen Fehlers unverhältnismäßig niedriger ist als der normalerweise bekannte Preis des Produkts, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und nicht zu liefern, sondern dem Kunden den gezahlten Betrag zurückzuerstatten. In diesem Fall wird der Kunde umgehend von unserem Kundenservice informiert.

Eventuell anfallende Lieferkosten werden in der Zusammenfassung vor dem Absenden des Bestellformulars klar und verständlich angegeben.

Die Kosten für Produkte und Leistungen für den ausländischen Markt (außerhalb Italiens) können je nach Handelspolitik des Ziellandes abweichen. Von solchen Abweichungen können alle Preise betroffen sein.

Die Gesellschaft behält sich die Möglichkeit vor, einen speziellen Bereich auf der Website einzurichten, in dem sie Produkte aus früheren Handelssaisons – eventuell unter Anwendung besonderer Rabatte – verkauft.

5. VERSAND UND LIEFERUNG

Eine Liste aller Ländern, in welche die Gesellschaft die Ware verschicken kann, ist im Bereich „Lieferländer“ einzusehen.

Kaufanfragen aus anderen Ländern als jenen, die im Bereich „Lieferländer“ aufgeführt sind, können nicht berücksichtigt werden.

Die Versand- und Bearbeitungskosten hängen vom Bestimmungsland der Ware sowie von den gewünschten Lieferzeiten ab. Eine Liste mit unseren Versand- und Bearbeitungskosten sowie den Lieferzeiten findet sich im Bereich „Lieferzeiten und Kosten“.

Der Eigentumsübergang des Artikels erfolgt zum Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung an den Kunden: Sobald die Gesellschaft die Ware über den von ihr beauftragten Kurierdienst an der vom Kunden angegebenen Adresse geliefert hat, übernimmt der Kunde auch die Verantwortung für einen eventuellen Verlust oder Schäden, welche die Ware erleidet.

Außer im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem in der Bestellung angegebenen Datum. Bei Nichteinhaltung der oben genannten Lieferfrist hat der Kunde die Gesellschaft aufzufordern, die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen Frist vorzunehmen. Verstreicht auch diese Frist erfolglos, ist der Verbraucher berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, und die Gesellschaft ist verpflichtet, ihm sämtliche entstandenen Kosten zu erstatten. Die Bestimmungen des Artikels 61 Absatz 4 des Verbraucherschutzgesetzes bleiben unberührt.

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde:

• überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete der in der Bestellung angegebenen Anzahl entspricht;
• überprüfen, ob die Verpackung und ihre Siegel intakt, unbeschädigt sowie weder nass noch in irgendeiner Weise verändert sind;
• den Lieferschein des Kurierdienstes mit einer lesbaren Unterschrift unterzeichnen;
• auf Verlangen des Kurierdienstes ein Ausweisdokument vorzeigen.

Eventuelle Beschädigungen der Verpackung und/oder der Artikel sowie Abweichungen bei der Anzahl der Pakete oder der Angaben müssen unverzüglich beim Kurierdienst reklamiert werden, mit dem Hinweis, dass die Annahme der Bestellung „unter Vorbehalt“ erfolgt. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, die Gesellschaft unverzüglich über das aufgetretene Problem zu informieren und hierfür eine entsprechende Fotodokumentation sowie eine eigens unterzeichnete Erklärung vorzulegen.

Sobald das Dokument des Kurierdienstes unterzeichnet wurde und der Kunde keine Einwände erhoben hat, kann der Kunde ohne rechtzeitige Benachrichtigung der Gesellschaft und/oder ohne ausreichende fotografische Dokumentation keine Einwände hinsichtlich der äußeren Merkmale des gelieferten Pakets oder etwaiger fehlender Artikel oder Beschädigungen des Produkts aufgrund des Versands erheben.

6. WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne, dass ihm daraus Nachteile entstehen, innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum der Artikel vom Vertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

1. der Kunde muss die Gesellschaft über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer ausdrücklichen schriftlichen Erklärung informieren, indem er das Online-Rücksendeformular ausfüllt oder eine andere schriftliche Erklärung abgibt, in der er seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich zum Ausdruck bringt;


2. Bei der Rücksendung sind die in der E-Mail zur Bestätigung der Rücksendeanforderung enthaltenen Anweisungen sorgfältig zu befolgen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kann sich der Kunde per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Die Gesellschaft kann in keiner Weise für Rücksendungen verantwortlich gemacht werden, die ohne Einhaltung unserer Richtlinien erfolgen.


3. Wenn der Kunde das Paket über den von der Gesellschaft beauftragten Kurierdienst zurücksendet, muss er das vorgedruckte und frankierte Etikett so auf den Originalkarton (oder einen anderen, ebenso robusten Karton) kleben, dass es das ursprüngliche Versandetikett mit seiner Adresse abdeckt. Der Karton muss dem Kurier bereits verpackt übergeben werden, sodass ein Transport ohne Beschädigung der darin enthaltenen Artikel möglich ist.


4. Die Ware muss an die auf dem vorgedruckten Aufkleber angegebene Adresse zurückgeschickt werden, und zwar ohne unbegründete Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 45 (fünfundvierzig) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde seinen Rücktritt vom Vertrag erklärt hat. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf des Zeitraums von 45 Tagen zurückschickt.


5. Alle zurückgegebenen Artikel unterliegen einer Prüfung und müssen die unten aufgeführten Kriterien erfüllen. Die Kleidungsstücke dürfen weder getragen, gewaschen oder in sonstiger Weise geändert worden sein noch Gebrauchsspuren aufweisen. Jedes Kleidungsstück muss mit sämtlichen Originaletiketten, der Originalverpackung und dem mit der Bestellung erhaltenen Zubehör zurückgegeben werden. Schuhe und Accessoires müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die als wesentlicher Bestandteil des Produkts selbst gilt und in keiner Weise beschädigt und/oder verändert worden sein darf. Badebekleidung und Unterwäsche (Bikinis, Slips, Boxershorts etc.) müssen über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Eine Rücknahme dieser Artikel wird abgelehnt, wenn das transparente Hygieneschutzetikett entfernt wurde oder die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen.


6. Falls der Kunde mangelhafte Waren erhält oder die von der Gesellschaft versandten Artikel Fehler aufweisen, muss er unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren und auf Anweisungen warten, bevor er mit der Rücksendung fortfährt. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, vor der Autorisierung der Retoure defekter oder falscher Waren einen Fotobeweis anzufordern und die Versandkosten sowie etwaige Einfuhrzölle für die Rücksendung der Waren an ihren Standort zu übernehmen.

Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Sobald das Lager die Rücksendung erhalten und geprüft hat und sie alle in diesem Abschnitt und den Verkaufsbedingungen festgelegten Kriterien erfüllt, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem die Waren im Lager angeliefert wurden, eine Rückerst

7. ERSTATTUNG

Nach der erfolgten Rückgabe der Artikel führt die Gesellschaft die erforderlichen Kontrollen durch, um zu prüfen, ob die hier erläuterten Bedingungen erfüllt sind und die Fristen eingehalten wurden. Wenn das Ergebnis der Kontrolle positiv ausfällt, schickt die Gesellschaft dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der zurückgeschickten Artikel.

Unabhängig von der genutzten Zahlungsart erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags spätestens 14 (vierzehn) Werktage nach dem Datum, an dem die Ware bei der Gesellschaft eingegangen ist. Sollten der im Bestellformular angegebene Empfänger der Ware nicht mit der Person übereinstimmen, welche die für den Kauf geschuldeten Beträge bezahlt hat, so erstattet die Gesellschaft im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts die Beträge an die Person, welche die Zahlung geleistet hat.

Die Gesellschaft nutzt für die Rücksendung von Produkten je nach Land unterschiedliche Kurierdienste. Durch diese Kurierdienste und mithilfe des vorgedruckten Rücksendeaufklebers, der dem Paket mit den bestellten Artikeln beiliegt, kann der Kunde die Ware an die Gesellschaft zurückschicken, ohne die dafür anfallenden Versandkosten selbst tragen zu müssen. Diese Vorgehensweise ermöglicht außerdem die Verfolgung der Rücksendung zu jedem Zeitpunkt, wobei der Kunde von jeglicher Verantwortung im Falle des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Transports befreit ist. Sollte der Kunde für die Rücksendung der Artikel einen anderen Kurierdienst als den von der Gesellschaft beauftragten wählen, muss er die erforderlichen Kosten selbst übernehmen und haftet für etwaige Verluste oder Schäden an der Ware während des Transports, gemäß der Verfahrensweisen und Bedingungen, die für die Ausübung des Widerrufsrechts vorgesehen sind. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten und etwaige Wiedereinfuhrzölle in Rechnung zu stellen, falls das gesendete Paket aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. weil der Kunde unter der angegebenen Lieferadresse nicht erreichbar ist oder das Paket nicht am angegebenen Ort abholt usw.), an die Gesellschaft zurückgeschickt wird.

Im Falle einer Beanstandung seitens des Kunden aufgrund der Nichtlieferung der Bestellung kontaktiert die Gesellschaft den zuständigen Kurierdienst, um den Status der Sendung zu überprüfen. Wenn der Kurierdienst die erfolgte Lieferung bestätigt und die Unterschrift des Kunden auf dem Lieferschein vorliegt, wird der Rückerstattungsantrag von der Gesellschaft erst in Erwägung gezogen, nachdem der Kunde eine Erklärung über die Nichtanerkennung der Unterschrift vorgelegt hat.

8. RABATTCODES

In regelmäßigen Abständen können nach Ermessen der Gesellschaft Rabattcodes für einzelne Kontoinhaber oder Rabattcodes im Rahmen allgemeiner Werbeaktionen angeboten werden. Account-gebundene Codes können ausschließlich für Bestellungen verwendet werden, die von dem Account aus getätigt werden, dem sie angeboten wurden und für den der Rabattcode registriert ist, sowie für die Dauer, für die sie ausgegeben wurden. Rabattcodes im Rahmen von Werbeaktionen können je nach den Bedingungen der Aktion für alle Bestellungen oder nur für bestimmte Bestellungen über die Website gelten. Die Modalitäten und eventuelle Beschränkungen für die Nutzung des Rabattcodes werden von der Gesellschaft in derselben Nachricht mitgeteilt, die auch über die Existenz des betroffenen Rabattcodes informiert.

Bei einer Zahlung, die ganz oder teilweise mit einem Coupon oder Rabattcode erfolgte, wird die Rückerstattung im Falle einer Rückgabe auf folgende Weise vorgenommen:

• die Gesellschaft berechnet den prozentualen Anteil des Gutscheins oder Rabattcodes am Gesamtkaufpreis;
• die Gesellschaft wendet den so berechneten Prozentsatz auf den Preis des/der zurückgegebenen Artikel/s an und berechnet so den Geldbetrag, der dem Gutschein oder Rabattcode entspricht.
• die Gesellschaft nimmt die Erstattung für den nach den vorstehenden Absätzen berechneten Teil durch Ausgabe eines neuen Gutscheins oder Rabattcodes und für den verbleibenden Teil durch die üblichen Erstattungsmethoden vor.

9. DATENSCHUTZ

Bei Aufgabe einer Bestellung auf der Website der Gesellschaft gibt der Kunde personenbezogene Daten an. Die Gesellschaft nutzt diese personenbezogenen Daten für die Abwicklung der Bestellung, die Lieferung der Ware und die Bereitstellung zugehöriger Dienstleistungen. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung der Gesellschaft erhoben und verwendet, die im entsprechenden Bereich der Website veröffentlicht ist.

10. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht, und zwar unbeschadet möglicher abweichender Bestimmungen des Landes, in dem der Kunde seinen Hauptwohnsitz hat, wobei insbesondere auf das Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherkodex) und dessen Bestimmungen zu Fernabsatzverträgen sowie auf das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 zu Aspekten des elektronischen Handels hingewiesen sei. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Online-Kauf informieren wir unsere Kunden, dass alternative Streitbeilegungsverfahren („Risoluzione Alternativa delle Controversie“, kurz ADR) zur Verfügung stehen. Weitere Informationen über die verfügbaren ADR-Stellen und Ihre Rechte als Verbraucher finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_de. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten oder Beanstandungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist ausschließlich der Wohnort des Verbrauchers/Nutzers. Für alle weiteren Informationen zu den vorliegenden Bedingungen kann sich der Kunde an den Kundendienst der Gesellschaft wenden.