Privacy Policy

  1. Privacy Policy

    INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

    Titolari del trattamento:

    Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (di seguito “GDPR”)

    Blufin S.p.A. con sede in Viale Della Chimica, 21 - 41012 - Carpi (MO), Italia dpo@blufin.it (di seguito “Blumarine”)

    e

    Digital Boite S.r.l. con sede in Via Cusani 5, 20122, Milano, Italia, dpo@digitalboite.com (di seguito “DB”)

    (di seguito, congiuntamente, i “Titolari”) Le forniscono le seguenti informazioni sulla raccolta, l’utilizzo, la divulgazione e l’elaborazione dei Suoi dati personali effettuato per il tramite del sito https://www.blumarine.com/ (di seguito “Sito”) o di qualsiasi punto vendita appartenente alla rete di negozi monomarca Blumarine.

    In particolare:

    • Blumarine è proprietaria del Sito e titolare autonomo dei dati personali trattati per finalità di marketing e di profilazione;
    • DB è titolare autonomo dei dati personali trattati per finalità di vendita, fatturazione, pagamento e consegna dei prodotti acquistati per il tramite del Sito;
    • DB è Responsabile del trattamento per la gestione e manutenzione dei servizi IT.

    Blumarine e DB sono contitolari dei dati personali trattati per finalità di:

    • registrazione al Sito;
    • gestione dei servizi alla clientela e post-vendita tramite il Negozio Online B2C;
    • gestione dei servizi multicanale.

    Il contenuto essenziale dell'accordo di contitolarità in essere tra Blumarine e DB è riportato nella tabella seguente. Eventuali ulteriori informazioni in relazione al contenuto del suddetto accordo di contitolarità potranno essere richieste scrivendo a Blumarine o DB agli indirizzi sopra riportati ovvero contattando i DPO scrivendo agli indirizzi indicati al paragrafo seguente.

    Tabella riassuntiva

    Interessati Finalità Trattamento dei dati in regime di contitolarità Tipologia di dati
    Clienti Registrazione degli utenti al Sito e fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati (es: wishlist, gestione ordini, ecc.) Gestione dei servizi riservati agli utenti registrati (es: wishlist, gestione ordini, ecc.) Gestione della piattaforma e-commerce e degli altri strumenti tecnologici
    Dati personali comuni (es: nome, cognome, e-mail, password, sesso, data di nascita, dati di navigazione)
    Clienti Gestione dei servizi alla clientela e post-vendita tramite il Negozio Online B2C Gestione richieste relative a:
    Informazioni sui prodotti; Acquisti in negozio; Anticontraffazione; Guida alle taglie; Registrazione al sito; Pagamenti; Spedizioni; Resi e Rimborsi; Assistenza Tecnica; Gestione della piattaforma e-commerce e degli altri strumenti tecnologici.    		 Dati personali comuni (es: nome, cognome, e-mail)
    Clienti Gestione dei servizi Multicanale Gestione delle richieste relative all’utilizzo dei servizi multicanale offerti, che necessitano di un coinvolgimento diretto degli store Dati personali comuni (es: nome, cognome, e-mail)

    Per maggiori informazioni in merito ai dati personali trattati in relazione alla navigazione del Sito La preghiamo di consultare il successivo paragrafo I.

    Per maggiori informazioni in merito ai dati personali trattati mediante l’utilizzo di cookies ed altre tecnologie di tracciamento similari, La preghiamo di consultare la nostra Cookie Policy.

    Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

    Blumarine e DB hanno rispettivamente nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):

    Il Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) di Blumarine è disponibile all’indirizzo di posta elettronica dpo@blufin.it;

    Il Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) di DB è disponibile all’indirizzo di posta elettronica dpo@digitalboite.com.

    Categorie di dati trattati

    A seconda delle finalità perseguite tratteremo i seguenti dati personali a titolo esemplificativo e non esaustivo:

    • Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, sesso;
    • Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail;
    • Dati di autenticazione: indirizzo e-mail, password;
    • Informazioni di spedizione: indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail;
    • Informazioni relative agli acquisti effettuati: articolo, taglia e colore, prezzo, data in cui avviene la vendita;
    • Dati relativi al profilo del cliente e alle sue preferenze: dati relativi ad abitudini di acquisto;
    • Dati di navigazione: dati raccolti occasione della visita e consultazione del Sito anche mediante i cookie o altre tecnologie di tracciamento (Per maggiori informazioni sul trattamento dei Suoi dati attraverso tali tecnologie si rinvia alla Cookie Policy).
    • Eventuali ulteriori dati comunicati per usufruire di specifici Servizi offerti da Blumarine.

    Finalità, base giuridica del trattamento e tempi di conservazione del dato

    Titolarità Finalità Base giuridica Tempi di conservazione
    Blumarine Fornitura dei Servizi di vendita e di qualsiasi ulteriore servizio richiesto dai Clienti in store Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6.1 lett. b) GDPR I Dati relativi agli acquisti saranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto inerente ai Servizi a Lei offerti, e comunque non oltre 10 anni dalla cessazione del contratto, salvo ulteriori termini di conservazione
    Blumarine Gestione dei servizi di Assistenza e Supporto Post-Vendita ai clienti in store, come la gestione degli adempimenti amministrativi, fiscali e contabili imposti dalla legge, i servizi di supporto su pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi, oltre che ulteriori servizi offerti come l’iscrizione, su sua richiesta, alla Newsletter di Blumarine Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6.1 lett. b) GDPR

    Adempimento ad un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6.1 lett. c) GDPR    		 I Dati trattati al fine di erogare un servizio da Lei richiesto saranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione del servizio ovvero fino a quando Lei non chieda di revocare la l’iscrizione al servizio.
    I Dati trattati al fine di gestire le Sue richieste saranno conservati fino al soddisfacimento della richiesta e per un ulteriore periodo di 6 mesi.
    I Dati trattati per adempiere agli obblighi di legge saranno conservati secondo le tempistiche previste dalla normativa applicabile
    Digital Boite Gestione operativa della navigazione e della sicurezza del Sito Legittimo interesse del titolare del trattamento ai sensi dell’art. art. 6.1. lett. f) GDPR 7 giorni dalla data di visita e consultazione del Sito. Per i dati relativi ai cookies si rimanda alla specifica cookie policy
    Digital Boite Esecuzione del contratto di vendita e attività post-vendita online, come la gestione degli adempimenti amministrativi, fiscali e contabili imposti dalla legge, oltre che i servizi di supporto su pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6.1 lett. b) GDPR

    Necessità di adempiere ad obblighi previsti dalla normativa nazionale o sovranazionale cui sono soggetti i titolari del trattamento ai sensi dell’art. 6.1 lett. c) GDPR, come ad esempio l’adempimento di obblighi fiscali e contabili    		 I dati saranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto, ovvero alla prestazione delle garanzie di legge o convenzionali e a seguito di cessazione del contratto non oltre 10 anni salvo ulteriori termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile
    Blumarine Registrazione degli utenti al Sito e fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati. Tale registrazione potrà avvenire tramite la compilazione di un form di raccolta dati presente sul Sito. Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6.1 lett. b) GDPR I dati personali raccolti per finalità di registrazione al Sito saranno conservati fino a quando Lei non chieda di revocare la sua registrazione
    Digital Boite Fruizione dei servizi online alla clientela, tra cui il supporto tecnico per recuperare le credenziali di accesso al Suo account personale Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6.1 lett. b) GDPR I dati trattati al fine di erogare un servizio richiesto dall’utente saranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione del servizio ovvero fino a quando Lei non chieda di revocare la l’iscrizione al servizio.

    I dati trattati al fine di rispondere alle richieste dei clienti saranno conservati fino al soddisfacimento della richiesta e per un ulteriore periodo di 6 mesi
    Blumarine / Digital Boite Prevenzione di abusi e frodi Legittimo interesse del titolare del trattamento ai sensi dell’art. art. 6.1. lett. f) GDPR I dati raccolti mediante il Sito saranno conservati per non più di 180 giorni
    Blumarine / Digital Boite Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria e recupero crediti stragiudiziale Legittimo interesse del titolare del trattamento ai sensi dell’art. art. 6.1. lett. f) GDPR I dati personali saranno conservati per tutta la durata dell’azione di recupero crediti e nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione
    Blumarine Invio di comunicazioni di “Soft Spam” via e-mail, ossia comunicazioni commerciali riguardanti prodotti e servizi simili a quelli che hai acquistato Legittimo interesse del titolare del trattamento ai sensi dell’art. art. 6.1. lett. f) GDPR I dati personali saranno conservati fino alla ricezione della richiesta di interruzione dell’invio di tali e-mail, opzionabile attraverso il link disponibile in calce ad ognuna di queste comunicazioni
    Blumarine Attività di marketing, come l’invio di comunicazioni di natura commerciale sui i prodotti e servizi (novità, nuovi arrivi, esclusive, offerte e promozioni) e lo svolgimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione allo scopo di migliorare i servizi e il rapporto con gli utenti Consenso libero, specifico, informato, inequivocabile e revocabile dell’interessato ai sensi dell’art. 6.1 lett. a) GDPR I dati personali raccolti per finalità di marketing saranno conservati fino a quando Lei non chieda di revocare la registrazione al Sito o fino a quando non revochi il consenso al trattamento dei dati personali.

    I dati personali inerenti al dettaglio degli acquisti trattati per finalità di marketing verranno conservati per 24 mesi dalla loro registrazione.

    Alla scadenza dei termini di conservazione sopra indicati i dati verranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo permanente e irreversibile
    Blumarine Attività di profilazione delle abitudini di navigazione e di acquisto degli utenti registrati attraverso l’utilizzo dei dati forniti dall’utente, dati risultanti dalla navigazione sul Sito e dei dati relativi al dettaglio degli acquisti effettuati sul Sito allo scopo di inviare comunicazioni commerciali personalizzate secondo gli interessi Consenso libero, specifico, informato, inequivocabile e revocabile dell’interessato ai sensi dell’art. 6.1 lett. a) GDPR I dati personali raccolti per finalità di profilazione saranno conservati fino a quando Lei non chieda di revocare la registrazione al Sito o fino a quando non revochi il consenso al trattamento dei dati personali.

    I dati personali inerenti alla navigazione nonché i dati inerenti al dettaglio degli acquisti trattati per finalità di profilazione verranno conservati per 24 mesi.

    Alla scadenza dei termini di conservazione sopra indicati i dati verranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo permanente e irreversibile.

    E. Conferimento dei dati

    Il conferimento dei dati per il conseguimento delle finalità fondate sulle condizioni di liceità di cui all’art. 6.1 lett. b), c) ed f) del GDPR è necessario per poter perseguire le suddette finalità.

    Il conferimento dei dati per le finalità per cui è prevista la base giuridica del consenso di cui all’art. 6.1 lett. a) del GDPR è puramente facoltativo e il mancato conferimento dei dati o il mancato rilascio del suddetto consenso precluderà il perseguimento delle relative finalità di profilazione, marketing e arricchimento dei dati, ma non pregiudicherà la Sua possibilità di registrarsi al Sito o di usufruire dei servizi resi su base contrattuale.

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

    Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

    Tra le informazioni che possono essere raccolte vi sono gli indirizzi IP, il tipo di browser o il sistema operativo utilizzato, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), il nome di dominio e gli indirizzi dei siti Web dai quali è stato effettuato l'accesso o l'uscita (referring/exit pages), l'orario in cui è stata fatta la richiesta al server, il metodo utilizzato e informazioni sulla risposta ottenuta, ulteriori informazioni sulla navigazione dell'utente (si veda anche la sezione relativa ai cookie) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

    Questi stessi dati potrebbero, essere altresì utilizzati per individuare ed accertare le responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito.

    F. Destinatari dei dati personali

    I dati saranno trattati da:

    • a. dipendenti e collaboratori dei titolari del trattamento (incluso il personale degli store fisici) autorizzati alla raccolta, all’utilizzo, alla divulgazione o al trattamento dei Suoi dati personali;
    • b. dipendenti e collaboratori di DB, quale responsabile del trattamento, per quanto riguarda la gestione delle attività di marketing e di profilazione per conto di Blumarine;
    • c. soggetti terzi stabiliti nell’Unione Europea, quali responsabili del trattamento, utilizzati dai titolari del trattamento, in particolare, per servizi di acquisizione e inserimento di dati personali, spedizione, postalizzazione del materiale promozionale, ricerche di mercato, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, gestione e manutenzione deli sistemi informatici.

    I Suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, in particolare liberi professionisti o società di consulenza e assistenza legale o fiscale e società di gestione dei pagamenti effettuati con carta di debito o di credito.

    I Suoi Dati potranno essere, inoltre, comunicati a titolari autonomi del trattamento quali autorità di vigilanza e controllo o altri soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i dati.

    L’elenco completo dei destinatari dei dati personali può essere richiesto per iscritto agli indirizzi indicati sopra al paragrafo A.

    G. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

    I Suoi Dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

    Nel caso in cui dovesse rendersi necessario un trasferimento dei Suoi Dati personali verso Paesi extra UE, Blumarine si impegnerà a garantire che tale trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni del CAPO V del GDPR. In particolare, verranno adottate misure di sicurezza adeguate e meccanismi di trasferimento appropriati (ad esempio le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea) per garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto all'interno dello SEE.

    H. Diritti degli interessati

    Contattando gli indirizzi e-mail indicati sopra al paragrafo A, Lei potrà richiedere ai titolari del trattamento l’accesso ai dati che La riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.

    Potrà, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati esercitare il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi dati, nonché, se tecnicamente fattibile, richiedere di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

    Lei ha il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto.

    Se lo preferisce, può chiedere di essere contattato per la suddetta finalità esclusivamente tramite modalità tradizionali, e può manifestare la Sua opposizione unicamente alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.

    Lei ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora o nello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

    Può, infine, in ogni momento modificare/aggiornare i Suoi dati personali ed i consensi al trattamento dei dati personali accendendo al suo account personale ovvero inviando una mail a dpo@blufin.it o, alternativamente, a info@blufin.it.