Commandes Et Expèditions

Au moment de la livraison, il est nécessaire de :

1. Vérifier que le nombre de colis livrés correspond à la quantité indiquée dans la commande ;
2. Vérifier que l’emballage et ses sceaux sont intacts, non endommagés, non mouillés ou altérés de quelque façon que ce soit ;
3. Signer le document de livraison du transporteur en apposant une signature lisible ;
4. Si le transporteur le demande, présenter une pièce d'identité.

Tout dommage à l’emballage et/ou aux articles ou toute divergence dans le nombre de colis doit être immédiatement contesté par écrit auprès du transporteur, en précisant que la commande est acceptée « sous réserve ». De plus, le Client devra, dans les plus brefs délais, signaler à la Société les dommages constatés, en fournissant une documentation photographique adéquate et une déclaration signée à cet égard.

Une fois le document du transporteur signé sans que le Client n'ait soulevé d'objections, en l'absence de communication en temps utile à la Société et/ou en l'absence de documentation photographique adéquate à l'appui, le Client ne pourra soulever aucune objection quant aux caractéristiques extérieures du colis livré et aux éventuels dommages et/ou articles manquants dans celui-ci.

Bien qu'il s'agisse d'événements rares, il est essentiel pour nous de vous donner toutes les informations nécessaires pour protéger votre achat et vous assurer de vivre la meilleure expérience possible.

Nous vous invitons à consulter les Conditions de Vente pour plus de détails concernant les procédures de livraison.

Vous pouvez consulter tous les détails relatifs à votre commande dans l’email de confirmation qui vous a été envoyé.

Si vous avez déjà un account, toutes ces informations sont disponibles dans la section « commandes ».

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi de la commande contenant le numéro de suivi fourni par le transporteur, que vous devrez utiliser pour suivre votre colis. Les premières informations mises à jour par le transporteur s’afficheront dans un délai de 24 heures après l’expédition, si vous cliquez sur le suivi.

Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez aussi suivre votre colis en regardant les détails dans la section « Commandes ».

Si vous souhaitez faire un cadeau, vous pouvez choisir l’option cadeau à la fin de votre commande. Vous pourrez également ajouter un message personnel qui sera imprimé sur une carte Blumarine.

Les prix du coffret cadeau varient selon les pays.

Gli ordini con spedizione EXPRESS effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 14 (ora italiana – GMT+1) verranno affidati al corriere in giornata.

Gli ordini con spedizione STANDARD invece saranno affidati al corriere il giorno stesso solo se effettuati entro le ore 12.

Dopo tali orari la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo, nel caso del venerdì verranno affidati il lunedì mattina seguente.

Desideriamo ricordare che in determinati periodi dell’anno o per cause di forza maggiore le tempistiche possono variare leggermente.

* La consegna potrebbe richiedere più tempo per isole minori e aree remote.

I tempi di spedizione devono intendersi indicativi. Gli stessi possono variare in base alla disponibilità del prodotto presso il magazzino e potranno comunque essere soggetti ad eventuali ritardi dovuti al servizio di consegna o a cause di forza maggiore, per le quali la Società non potrà essere ritenuta responsabile.

TIPOLOGIA DI SPEDIZIONE

Se ti sei accorto di un errore nell'indirizzo dell'ordine contatta il nostro servizio clienti, ti ricordiamo però che è possibile effettuare una modifica solo se l'ordine non è già in stato di lavorazione avanzato.

Se sai già di non essere in casa nei prossimi giorni ti ricordiamo che hai la possibilità di scegliere la consegna presso un punto di ritiro autorizzato.

CONSEGNA A DOMICILIO

In base alla tipologia di spedizione scelta potrà esser fatto più di un tentativo di consegna.

Nel caso in cui il destinatario risulti assente il corriere lascerà un avviso e il tuo ordine verrà spedito al punto di ritiro più vicino dove rimarrà in giacenza alcuni giorni. Potrai ritirare il pacco, oppure contattare il corriere attraverso i riferimenti che lo stesso ha lasciato durante il tentativo di consegna oppure il nostro servizio clienti per riprogrammare una consegna. Se non lo fai il pacco rientrerà in magazzino.

Ti consigliamo di inserire tra i dati nel tuo ordine un numero di cellulare in modo da essere contattato più facilmente dal corriere.