Privacy Policy

  1. Política de privacidad

    INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

    Blumarine es una marca propiedad de Exelite S.p.A.

    A. Responsables del tratamiento:

    Con arreglo al art. 13 del Reglamento de la UE n.º 2016/679 «Reglamento general de protección de datos» (en adelante «RGPD»)

    o Exelite S.p.A. (ya Liu Jo S.p.A) con domicilio social en Via Tortona, 37 - 20144 - Milán (MI), Italia, privacyconsumer@liujo.fr (en adelante „Blumarine“)

    e

    Digital Boite S.r.l. on domicilio social en Via Cusani 5, 20122, Milán, Italia, dpo@digitalboite.com (en adelante „DB”),

    (en adelante, conjuntamente, los «Responsables») le ofrecen la siguiente información sobre la recopilación, el uso, la divulgación y el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web https://www.blumarine.com/ de eventuales aplicaciones de Blumarine para dispositivos móviles (en adelante, conjuntamente, el «Sitio web»), o cualquier punto de venta perteneciente a la red de tiendas monomarca Blumarine.

    En particular:

    • Blumarine es el propietario del Sitio web y responsable independiente de los datos personales tratados con fines de marketing y de elaboración de perfiles;
    • DB es el responsable independiente de los datos personales tratados con fines de venta, facturación, pago y entrega de los productos adquiridos a través del Sitio web;

    Blumarine y DB son corresponsables de los datos personales tratados con la finalidad de:

    • registro en el Sitio web y uso de los servicios reservados para usuarios registrados;
    • planificación de tiendas, análisis de ventas;
    • gestión de solicitudes de asistencia posventa (online y en tiendas físicas) y gestión de devoluciones;
    • gestión de las solicitudes relativas al uso de los servicios multicanal;
    • prevención de abusos y fraudes.

    El contenido esencial del contrato de corresponsabilidad vigente entre Blumarine y DB se muestra en la siguiente tabla. Cualquier información adicional en relación con el contenido del citado contrato de corresponsabilidad podrá solicitarse dirigiéndose por escrito a Blumarine o DB en las direcciones anteriormente indicadas o dirigiéndose a los delegados de protección de datos a través de las direcciones indicadas en el siguiente párrafo.

    Finalidad Base jurídica Conservación de los datos personales
    Registro de usuarios en el Sitio web y uso de los servicios reservados para usuarios registrados Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales se conservarán hasta que usted solicite la revocación de su registro o, en cualquier caso, durante el periodo necesario para prestar el servicio solicitado.
    Planificación de tiendas, análisis de ventas Interés legítimo de los Responsables del tratamiento con arreglo a la letra f) del artículo 6.1 del RGPD Los datos relativos a las actividades de análisis de ventas, utilizados de forma agregada, se conservan durante tres años
    Gestión de solicitudes de asistencia posventa (online y en tiendas físicas) y gestión de devoluciones Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los datos se conservan hasta que se atiende la solicitud y por un plazo adicional de seis meses
    Gestión de las solicitudes relativas al uso de los servicios multicanal Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los datos se conservan hasta que se atiende la solicitud y por un plazo adicional de seis meses
    Prevención de abusos y fraudes Interés legítimo de los Responsables del tratamiento con arreglo a la letra f) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para lograr la finalidad antes mencionada y, en cualquier caso, durante el periodo necesario para la protección legal y la comunicación de los datos a las Autoridades competentes.

    Para más información sobre los datos personales tratados mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares, consulte nuestra Política de cookies.

    B. Delegado de protección de datos (DPO)

    Blumarine y DB han designado respectivamente un Delegado de Protección de los Datos/DPO:

    El Delegado de Protección de los Datos (DPO) de Blumarine está disponible en la dirección de correo electrónico: dpo@liujo.it;

    El Delegado de Protección de los Datos (DPO) de DB está disponible en la dirección de correo electrónico: dpo@digitalboite.com.

    C. Categorías de datos tratados

    En función de las finalidades perseguidas, trataremos los siguientes datos personales, entre otros:

    • Datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género;
    • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico;
    • Datos de autenticación: nombre de usuario, contraseña;
    • Información de envío: dirección de domicilio, dirección de residencia, cualquier otra dirección útil para entregar el pedido;
    • Datos de facturación y tax free: dirección de facturación, nombre y apellidos, razón social, código fiscal, número de IVA, nacionalidad, número de pasaporte;
    • Información relativa a las compras realizadas: artículo, talla y color, precio, fecha de la venta, gasto incurrido;
    • Datos relativos al perfil y preferencias del cliente: datos relativos a los hábitos de compra;
    • Datos de navegación: datos recopilados en ocasión de la visita y consulta del Sitio web, también a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento (para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos a través de estas tecnologías, consulte la Política de cookies);
    • Datos de ubicación (servicio de localizador de tiendas): dirección IP;
    • Datos del programa de fidelización: puntos, clusters, descuentos, vales.

    Eventuales datos posteriores comunicados para disfrutar de servicios específicos ofrecidos por Blumarine.


    D. Finalidades, base jurídica del tratamiento y plazos de conservación de los datos personales

    Finalidad Base jurídica Plazos de conservación
    Prestación de los servicios de venta y de cualquier servicio adicional en tienda solicitado por los Clientes Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato relativo a los servicios que se le ofrecen, y en cualquier caso durante un plazo no superior a diez años desde la finalización del contrato, salvo plazos de conservación ulteriores
    Gestión de los servicios de asistencia y soporte posventa al cliente, tanto online como en tienda, como la asistencia para pagos, envíos, devoluciones y reembolsos, así como otros servicios ofrecidos por Blumarine. Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales tratados para gestionar sus solicitudes se conservarán hasta que se haya dado respuesta a la solicitud y durante un plazo sucesivo de seis meses.
    Gestión operativa de la navegación y seguridad del Sitio web Interés legítimo del responsable del tratamiento con arreglo a la letra f) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales tratados se conservarán durante siete días a partir de la fecha de visita y consulta del Sitio web. Para los datos relativos a las cookies, consulte la Política de cookies
    Gestión de las obligaciones administrativas, fiscales y contables impuestas por la ley Cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeto el Responsable del tratamiento con arreglo a la letra c) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales tratados para cumplir con obligaciones legales se conservarán conforme a los plazos previstos por la legislación aplicable.
    Ejecución del contrato de compraventa y actividades posventa online. Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales tratados se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato, o para la prestación de garantías legales o convencionales y tras la extinción del contrato durante un plazo no superior a diez años, salvo los plazos de conservación ulteriores previstos por la legislación aplicable. Los datos personales tratados para gestionar sus solicitudes se conservarán hasta que se haya dado respuesta a la solicitud y durante un periodo sucesivo de seis meses.
    Registro de los usuarios en el Sitio web. Dicho registro podrá realizarse completando un formulario de recopilación de datos presente en el Sitio web. Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los Datos recopilados con el fin de registrarse en el Sitio web se conservarán hasta que solicite la eliminación de la cuenta
    Uso de los servicios de atención al cliente online, incluido el soporte técnico para recuperar las credenciales de inicio de sesión en su cuenta personal Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los Datos tratados con el objeto de prestar un servicio solicitado por el usuario se conservarán durante el tiempo necesario para realizar el servicio o hasta que solicite la revocación de la suscripción al servicio. Los Datos tratados para dar respuesta a las solicitudes de los clientes se conservarán hasta la satisfacción de la solicitud y durante un periodo adicional de seis meses.
    Uso de servicios multicanal ofrecidos a los clientes, como, a título enunciativo y no exhaustivo, el servicio Click & Collect o Reserve in Store Ejecución de un contrato del que el interesado es parte o de medidas precontractuales a petición de este con arreglo a la letra b) del artículo 6.1 del RGPD Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para realizar el servicio o hasta que solicite la revocación de su suscripción al servicio.
    Prevención de abusos y fraudes Interés legítimo del responsable del tratamiento con arreglo a la letra f) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para lograr la finalidad antes mencionada y, en cualquier caso, durante el periodo necesario para la protección legal y la comunicación de los datos a las Autoridades competentes.
    Evaluación, ejercicio o defensa de un derecho en los tribunales y cobro extrajudicial de deudas Interés legítimo del responsable del tratamiento con arreglo a la letra f) del artículo 6.1 del RGPD Los datos personales se conservarán durante toda la duración de la acción de cobro de deudas y, en caso de litigios, durante toda la duración del mismo, hasta que se agoten los plazos de recurso
    Envío de comunicaciones «Soft Spam» por correo electrónico, es decir, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares a los que han sido adquiridos Derogación concedida por el art. 130, apartado 4, del Código de Privacidad Los datos personales se conservarán hasta que se reciba la solicitud de cese del envío de dichos correos electrónicos, a la que podrá acceder opcionalmente a través del enlace disponible en la parte inferior de cada uno de esos mensajes
    Actividades de marketing, tales como el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios (noticias, novedades, exclusivas, ofertas y promociones), el envío de boletines de noticias y la realización de estudios y encuestas de mercado para la evaluación de la satisfacción con el fin de mejorar los servicios y la relación con los usuarios Consentimiento libre, específico, informado, inequívoco y revocable del interesado con arreglo a la letra a) del art. 6.1 del RGPD Los datos personales recopilados con fines de marketing se conservarán hasta que solicite revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Los datos personales relativos a los detalles de las compras tratados con fines de marketing se conservarán durante 24 meses desde su registro. Transcurridos los plazos de conservación indicados anteriormente, los datos serán automáticamente borrados o anonimizados de forma permanente e irreversible.
    Actividad de elaboración de perfiles de los hábitos de navegación y compra de los usuarios registrados mediante el uso de los datos proporcionados por el usuario, los datos resultantes de la navegación por el Sitio web y los datos relativos a los detalles de las compras realizadas en el Sitio web con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales personalizadas según sus intereses Consentimiento libre, específico, informado, inequívoco y revocable del interesado con arreglo a la letra a) del art. 6.1 del RGPD Los datos personales recopilados con fines de elaboración de perfiles se conservarán hasta que solicite revocar el registro en el Sitio web o hasta que revoque su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Los datos personales relacionados con la navegación, así como los datos relacionados con los detalles de las compras tratados con fines de elaboración de perfiles, se conservarán durante 24 meses. Transcurridos los plazos de conservación indicados anteriormente, los datos serán automáticamente borrados o anonimizados de forma permanente e irreversible.

    E. Concesión de los datos

    La concesión de los datos para los fines basados en las condiciones de legalidad con arreglo a las letras b), c) y f) del art. 6.1 del RGPD es necesario para poder perseguir los fines antes mencionados.
    La concesión de los datos para los fines para los cuales la base legal del consentimiento a que se refiere el art. 6.1 let. a) del RGPD es puramente opcional y el hecho de no proporcionar datos o no proporcionar el consentimiento anteriormente mencionado impedirá la persecución de los fines relacionados de elaboración de perfiles, marketing y enriquecimiento de datos, pero no afectará a su capacidad para registrarse en el Sitio web ni para utilizar los servicios prestados sobre una base contractual.

    Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar el Sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

    Se trata de información que no se recopila para asociarla a interesados identificados sino que, por su propia naturaleza, podría, mediante el tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios.

    Entre la información que se puede recopilar se encuentran las direcciones IP, el tipo de navegador o sistema operativo utilizado, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier), el nombre de dominio y las direcciones de los sitios web desde los que se accede o se sale (páginas de referencia/salida), el momento en el que se realizó la solicitud al servidor, el método utilizado e información sobre la respuesta obtenida, más información sobre la navegación del usuario (consulte también la sección relativa a las cookies) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y entorno de TI del usuario.

    Estos mismos datos también podrían utilizarse para identificar y determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos contra el Sitio web.

    Destinatarios de los datos personales

    Los datos serán tratados por:

    • a. empleados y colaboradores de los responsables del tratamiento (incluso el personal de las tiendas físicas) autorizados para recopilar, utilizar, divulgar o tratar sus datos personales;
    • b. empleados y colaboradores de DB, como delegado del tratamiento, en lo que respecta a la gestión de actividades de marketing y elaboración de perfiles en nombre de Blumarine;
    • c. terceros establecidos en la Unión Europea, como encargados del tratamiento, utilizados por los responsables del tratamiento, en particular, para servicios de adquisición e inserción de datos personales, entregas, envío de material promocional, para servicios disponibles en el sitio web (por ejemplo, chatbot), estudios de mercado, evaluación del grado de satisfacción de los clientes, gestión y mantenimiento de sistemas informáticos;
    • d. terceros, responsables del tratamiento independientes, en particular profesionales independientes o empresas de asesoramiento y asistencia jurídica o fiscal y empresas de gestión de pagos realizados con tarjeta de débito o crédito;
    • e. terceros, responsables independientes del tratamiento, como autoridades de supervisión y control u otras entidades públicas o privadas facultadas para solicitarlos.

    La lista completa de destinatarios de los datos personales se puede solicitar por escrito en las direcciones indicadas anteriormente en el apartado A.

    G. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

    Sus datos personales podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a Albania, con fines de atención al cliente gestionada por centros de llamadas). Blumarine se compromete a garantizar que dicha transferencia se realice conforme a lo dispuesto en el CAPÍTULO V del RGPD. En particular, se adoptarán medidas de seguridad y mecanismos de transferencia adecuados (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) para garantizar un nivel de protección de los datos equivalente al que se ofrece en el EEE.

    H. Derechos de los interesados

    Contactando con las direcciones de correo electrónico indicadas en el anterior apartado A, Usted podrá solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a sus datos, su eliminación, la rectificación de los datos inexactos, la integración de datos incompletos, la limitación del tratamiento en los casos previstos en el artículo 18 del RGPD, así como la oposición a su tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, en los casos de interés legítimo del titular.

    Asimismo, en el caso de que el tratamiento esté basado en el consentimiento o en el contrato y se realice con herramientas automatizadas, podrá ejercer el derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como, en el caso de que sea técnicamente factible, solicitar su transmisión a otro responsable sin impedimentos.

    Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento con fines de marketing y/o elaboración de perfiles, así como a oponerse al tratamiento de los datos con fines de marketing, incluida la elaboración de perfiles relacionados con el marketing directo.

    Si lo prefiere, puede solicitar ser contactado para la finalidad antes mencionada exclusivamente a través de los medios tradicionales, pudiendo manifestar únicamente su oposición a recibir comunicaciones a través de medios automatizados.

    Además, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente en el Estado miembro en el que reside o trabaja habitualmente o en el Estado en el que se ha producido la presunta infracción.

    Finalmente, podrá modificar/actualizar en cualquier momento sus datos personales y consentir el tratamiento de los datos personales accediendo a su cuenta personal o enviando un correo electrónico a dpo@liujo.it o a privacyconsumer@liujo.it

    Última actualización: Abril de 2026